01消费体验
锐意进取，勇立潮头
质量消费体验：因应变而升级
不断成熟的理性体验：稳定和平衡
连接一切的数字时代：共享和社会
02区域活力
致知力行，继往开来
区域协同发展趋势显现
城市消费活力账单
03行业格局
欣欣向荣，熠熠旭华
食品：安全与质量仍是关切，品质与便捷成新需求
衣着行业：品牌发展集中度低，产品竞争转向文化竞争
生活用品及服务：品质消费，成就美好生活中的小幸福
医疗行业：质量消费体验强势拉动消费支出增长
教育文化娱乐：质量消费体验说到底是以人为中心
交通通信：共享、环保、智能打造新出行方式
04用户至上
洞悉自我，回归本真
小城青年
银发族
现象与文化
05调研背景
乘风破浪，扬帆起航
调研和受访者

《满意中国:用户视角下的质量与品牌.2019》由中国质量协会编著