章 礼的演进与作用
节 礼的演进
第二节 礼的作用
第三节 公共关系礼仪意义
第二章 公共关系礼仪内涵
节 公共关系礼仪要求
第二节 公共关系礼仪要素
第三节 公共关系礼仪规范
第三章 人员交往礼仪
节 交谈礼仪
第二节 服饰礼仪
第三节 表情礼仪
第四节 行为礼仪
第四章 政务礼仪
节 国宾礼仪
第二节 公务接待礼仪
第三节 公务活动礼仪
第五章 商务礼仪
节 企业往来礼仪
第二节 商业服务礼仪
第六章 其他行业礼仪
节 军队礼仪
第二节 学校礼仪
第三节 医院礼仪
第四节 娱乐与运动礼仪
第七章 公共关系活动礼仪
节 记者招待会礼仪
第二节 庆典活动礼仪
第三节 展会礼仪
第八章 公民社会礼仪
节 居家交往礼仪
第二节 旅行礼仪
第三节 公共场合礼仪
第四节 网络交往礼仪
第九章 涉外礼仪
节 涉外礼仪概述
第二节 外事接待礼仪
第三节 国际礼宾次序
第四节 世界部分国家的礼仪习俗与禁忌
参考文献

今天，不论你是否在社会上工作或学习，不论你从事何种职业，只要你与人打交道，就需要有礼仪。《公共关系礼仪》针对人在不同场合、担任的不同社会角色阐述公共关系礼仪的基本知识，内容包括礼的演进与作用、公共关系礼仪内涵、人员交往礼仪、政务礼仪、商务礼仪、其他行业礼仪、公共关系活动礼仪、公民社会礼仪、涉外礼仪等。《公共关系礼仪》内容专业新颖，论述精简，原创内容高，案例具有极强的现实性与典型性，图示有切实的指导性，章后作业具有较深的思考性，是社会公众增强自身礼仪素养的书籍。本书既适合在校学生作为教材使用，用于学生不断提升适应社会能力的内在礼仪修养，也可用于各种行业、不同职场的员工学习及培训，还可作为社会人士进入职场前的参考读物。