章跨境电商概述
节跨境电商的定义与特征
第二节跨境电商的贸易方式
第三节中国跨境电商的发展历史及现状
第二章跨境电商促进经济发展的理论
节跨境电商促进经济发展的内在机理
第二节跨境电商促进经济发展的外在机理
第三章跨境电商的法律法规
节《中华人民共和国电子商务法》的颁布及调整
第二节跨境电商通关监管模式
第三节跨境电商的外汇及支付监管
第四节跨境电商的税收监管
第四章跨境电商的选品与定价
节跨境电商平台的禁限售规则
第二节跨境电商选品的思路和方法
第三节跨境电商数据化选品的应用
第四节产品定价
第五章跨境电商产品发布与管理
节全球速卖通产品发布流程
第二节亚马逊产品发布流程
第三节跨境电商平台产品管理
第六章跨境电商物流与通关
节跨境电商物流概述
第二节跨境电商物流运作流程
第三节跨境物流的选择与运费模板的设置
第四节跨境电商通关过程
第七章跨境电商支付
节跨境电商支付渠道
第二节跨境电商支付方式
第三节跨境电商支付风险及控制
第八章跨境电商营销与推广
节跨境电商营销和推广的理论
第二节站内营销与推广
第三节站外营销和推广
第九章跨境电商客户服务
节客户服务概述
第二节跨境电商客户服务的工作范畴和技巧
第三节常见问题及邮件回复模板
第十章跨境电商数据分析
节数据分析在跨境电商中的应用
第二节跨境电商数据分析基础知识
第三节跨境电商数据分析流程
第四节第三方平台数据分析工具
第十一章跨境电商的知识产权问题
节知识产权及主要相关法律保护
第二节跨境电商知识产权侵权现状与原因
第三节跨境电商侵犯知识产权的种类及情形
第四节跨境电商卖家被诉知识产权侵权的应对措施
第五节如何在发布产品时不侵犯别人的知识产权
第六节保护自身知识产权不受侵犯的措施
第七节知识产权侵权案例
参考文献

本书是一本介绍跨境电商的基础教材，内容包括跨境电商的概述、跨境电商各要素和流程的介绍如各平台的介绍、跨境电商产品通关过程、选品与采购、物流仓储和配送、支付、推广和引流、以及与跨境电商有关的法律问题等。