《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、“互联网+”物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

周野，企业经管作家，拥有五六年物流行业研究经验，对标杆物流企业的商业模式有着深入的分析和见解。其在编写作品的过程中，坚持“绿色可持续”的发展理念，联合高校物流管理专业师生，为诸多企业提供了物流咨询及企业员工研修等服务，受到业内人士的一致好评。

第一章 物流基础：物流管理基本常识
应该怎样定义物流
物流的五种主要类型
物流的作业流程是如何划分的
国际运输与物流之间的关系
物流服务供应商的三种主要类型
物流常见的货运方式
物流管理的主要工作内容
拓展阅读：我国物流业的发展现状
第二章 互联网+物流：智能时代的物流新模式
“互联网+”让传统物流行业实现转型
智能电商兴起物流新布局
智能运输开启货运O2O平台体系
众包智能配送实现资源整合和高效配送
智能商业时代的物流新体验
拓展阅读：国内外在供应链金融方面的实践
第三章 物流战略管理：合理规划，找准经济增长点
物流战略管理依据的基本点
了解物流战略目标
先知悉企业概况，再进行物流战略目标设定
落实物流战略也要有法可依
物流战略的新选择——第三方物流
战略评价促进物流战略持续更新
拓展阅读：7-11便利店的物流战略体系
第四章 物流供应链管理：优化环节，促进物流高效运转
物流供应链管理的基本常识
合理选择运输路线调度运输
从改善设施设备着手优化仓储
选择合适的配送方式实现配送优化
采取合适的作业方式进行装卸搬运
注重包装的各项细节，实现包装合理化
采用合理的方式优化货物的流通加工
拓展阅读：物流供应链管理的新局面
第五章 物流成本管理：少付成本多获利
物流成本管理的概念
物流成本核算与分析的基本方法
遵循方法，用最低成本换取最高利润
物流成本管理效果评价
拓展阅读：企业物流成本的控制及实践
第六章 物流信息管理：物流与信息技术的深度融合
物流与信息的关系
现代化信息技术引导物流信息化
现代化信息系统精准定位物流轨迹
大数据技术在物流中的渗透
现代化信息技术构筑公共物流信息平台
拓展阅读：信息技术推动物流革新，实现资源共享
第七章 物流服务管理：多途径服务满足客户的需求
了解客户的需求，开发潜在客户群
线上线下都是可选择的物流服务方式
确立服务标准，提高物流客户服务水平
做好维护工作，保证物流客户稳定
保管好物流客户资料，让客户更放心
拓展阅读：物流服务能满足客户多样化的需求
第八章 绿色物流管理：用低碳物流实现企业的经济循环
从基础着手，了解绿色物流管理
绿色物流的实践应用
绿色物流管理的各个环节
绿色物流催生企业循环经济效益
发展绿色物流体系的深远意义
拓展阅读：智慧物流打造绿色物流
第九章 智慧物流：智能高效的物流生态系统
认识智慧物流
以智慧物流为代表的物流新面貌
智慧物流的新助手——物流机器人
大数据与物联网共建智慧物流生态系统
智慧物流构建智慧物流园区服务系统
拓展阅读：智慧快递构建高效的配送体系
附录 物流术语

物流行业是与人们生活
息息相关的服务行业，最常
见的物流服务有邮政服务、
快递服务及货物运输服务。
这些物流服务极大地方便了
人们的生活，给人们的生活
带来了便捷。
在物流服务日益成熟的
今天，各种物流公司如雨后
春笋般兴起，物流行业开始
展现出独具特色的发展势头
。在物流这个大系统中，汇
集着非常多的环节与信息，
并且在现代化物流技术的支
撑下，物流正顺利而高效地
进行着。智慧物流成为现代
物流发展的新趋势，这种依
靠现代化技术进行的物流，
很好地解放了人力，加速了
物流管理的运行。
面对日益兴盛的物流服
务行业，为了能够帮助人们
更加全面地了解物流行业，
明确物流行业的一些运行逻
辑，本书将丰富的物流管理
内容集于一体。
首先，本书从物流管理
的基础理论着手，对物流管
理工作中的相关理论及概念
进行了解释。在每一章节中
，以基础理论为开端，为后
续内容的展开做了铺垫。
其次，本书对物流的管
理工作进行了分解，将物流
管理工作划分为物流战略管
理、物流供应链管理、物流
成本管理、物流信息管理、
物流服务管理、绿色物流管
理和智慧物流管理。本书在
对具体的物流管理工作进行
细致解读的过程中，适时地
引入了相关案例，来帮助读
者更好地理解相关内容。而
且本书还对一些物流现象进
行了分析，厘清了其产生和
发展的脉络。
作为物流管理方面的基
础性读物，本书既有理论讲
解，又有物流管理的实际案
例，完美地给读者展示了物
流管理的全貌，能帮助读者
更好地认识物流行业。

1：透视物流管理的发展脉络。
从物流管理基础理论，到物流管理过程，逐一拆分细解，由浅入深，完美呈现物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节的发展新貌。
2：从物流管理途径入手展示物流管理经验。
基于“互联网+物流”智能模式，探索物流管理中的战略管理、供应链管理、成本管理、信息管理、服务管理、绿色管理，提供打造智慧物流体系的管理经验。
3：图文并茂，与时俱进。
融合多类图表，精简物流管理知识，用新颖的物流管理知识及案例帮助读者了解前沿的物流管理现状，跳出传统物流管理模式 。
4：关注绿色物流与物流服务，探索物流管理的可持续发展。
适应物流发展规划需求，从低碳经济的视角出发，坚持绿色理念，用服务赢取物流客户，帮助企业解决物流管理困境。

物流管理的主要工作内容
物流管理既包含理论研究方面的内容（如物流管理的理论基础、物流管理的思想依据），又包含实践应用方面的内容（如物流管理的流程，以及物流管理主要管理哪些方面）。物流管理与时俱进，其管理内容、管理方法等会随着物流管理的演进而不断丰富。
1．物流管理的概述
物流管理是指参与物流活动的相关管理者，利用物流中物质资料的真实活动规律，使用管理学的原理和方法，对物流活动进行整体计划、组织、协调、控制、监督，让物流的各项活动能够更加完美地配合及协调，进而实现降低物流成本、提高物流效率的目的。
通俗地讲，物流管理就是以最低的成本达到客户满意的服务水平，进而对物流相关活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、协调。
物流管理就是人的管理行为活动，通过人的操作对物流的运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理环节进行管理控制，实现相应的物流管理目的，进而实现相应的经济效益。人在物流管理这一活动中的主要任务是对与物流相关的人、财、物、方法、信息进行有效整合，让这些整合资料成为自己做物流决策的依据。
2．物流管理的步骤
（1）物流管理的计划阶段。计划作为行动的基础要事先考虑，物流管理计划是为了让物流活动达到预想的结果所做的准备工作。在制订物流管理计划时，需要注意以下细节问题。
首先，物流管理计划要参照一定的标准，或者借鉴一定的事例确定一个明确的目标。在确定目标之后，需要对完成这个目标所要做的事项进行部署，分清主次、先后顺序。
其次，要分析出物流管理目标在实现的过程中可能出现的任何情况，明确不利因素的应对措施。
最后，要有充裕的财力来支持物流管理活动的进行，也要有人来操作，当然，也需要有一定的物质基础来保证物流活动的进行，以便实现物流管理目标。
（2）物流管理的实施阶段。物流管理的实施阶段就是对正在进行的相关物流活动进行管理。该阶段是物流管理过程中最重要的一个阶段，在该阶段，各项已经确定的计划正在实施过程中，通过计划的实施能够对具体的计划项目进行检验，以便随时调整目标计划。该阶段的重要作用主要体现在以下两点。
首先，对物流活动的组织和指挥作用。物流的组织和指挥就是将物流活动过程中的各个节点联结起来，形成一条线，让各个点在这条线上按照具体的要求合理分布且运动。
其次，对物流活动的监督和检查作用。监督和检查能够发现并揭露物流活动中的问题，然后找出这些问题对应的原因，并解决相应的问题。
（3）物流管理的评价阶段。物流管理评价是将已经实现的结果与预期目标进行对比的物流管理活动。进行全面的物流管理评价活动，对相关指标进行对比分析，既能够及时确定物流管理预期目标的有效性结果，又能够确认物流管理实施过程中的不足，这些评价活动还能够为下一步的物流管理活动提供可靠的借鉴。
3．物流管理的精益物流思想
精益思想的核心内容是：以更少的人力、设施、时间、场地等来获取尽可能多的价值，进而更加满足客户的实际需求，加深客户的了解。
精益物流强调“精益求精”，主张“少而精”。精益物流思想要求在物流的执行过程中贯彻精益思想，如运输时尽量降低货车的返程空载率，合理利用货车空间等。
4．物流管理主要管理什么
物流管理主要管理物流系统中的各个要素，如人的管理、物的管理、财的管理、设备的管理、物流信息技术的管理等。而在管理这些要素时，还需要掌握一定的方法，这就需要理论与实践相结合，不断探索物流管理新空间。
物流管理是一门既注重理论，又注重实践的学科，掌握物流管理，就需要先从一些基础理论知识开始，然后结合实践案例加深理解。在物流变革和兴盛的境遇下，读懂物流管理基本理论常识显得尤为重要。