信用风险是商业银行的主要风险之一。信贷客户调查的主要目的和作用是消除商业银行与信贷客户之间信息不对称问题，最大限度降低商业银行信贷风险，提高商业银行信贷资产的安全性。本书主要从财务因素和非财务因素两个方面阐述商业银行信贷客户调查的内容和要点，着重介绍对企业客户授信前的尽职调查和分析，包括财务报表分析与真假识别、客户行业风险分析、经营风险分析和管理风险分析、贷款担保分析，以及贷后管理和问题贷款的识别和防范等。本书同时也用一定的篇幅介绍对小微客户的调查和分析。为提高本书的可读性和实用性，每一章节都有针对性地列举相应案例。

基础知识篇
第1章 客户经理认知基础
楔子：信用——一个古老而又现代的话题
核心知识
1.1 信贷客户调查的内容
1.2 信贷客户调查的功能
1.3 信贷客户调查的流程
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
财务调查篇
第2章 以信贷风险视角认识财务报表
楔子：洞察报表蕴藏的玄机
核心知识
2.1 财务报表输出的基本信息
2.2 客户经营活动对财务报表的影响
2.3 基于信贷风险防范的财务报表调查
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第3章 资产负债表信息调查
楔子：家底定格的照片
核心知识
3.1 资产负债表信息调查的主要内容
3.2 财务结构分析
3.3 客户信贷额度测算
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第4章 利润表信息调查
楔子：精彩播放的录像
核心知识
4.1 利润结构分析
4.2 利润质量查证
4.3 利润率指标剖析
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第5章 现金流量表信息调查
楔子：照片与录像展播的纽带
核心知识
5.1 现金流量表信息调查的内容
5.2 现金流量质量查证
5.3 现金流量与贷款风险分类
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第6章 财务危机预警
楔子：征兆与线索
核心知识
6.1 财务比率预警
6.2 财务危机诊断
6.3 财务危机预警系统
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第7章 财务信息真假识别
楔子：会计魔术
核心知识
7.1 虚假财务信息识别基本方法
7.2 常见财务信息造假手段
7.3 财务报表粉饰识别技巧
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
非财务调查篇
第8章 非财务因素信息调查
楔子：信贷客户调查的左膀与右臂
核心知识
8.1 非财务因素调查的功能
8.2 客户还款能力调查
8.3 客户还款意愿调查
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
第9章 贷款担保信息调查
楔子：银行为自己买保险
核心知识
9.1 贷款抵押调查
9.2 贷款质押分析
9.3 贷款保证调查
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
小微贷调查篇
第10章 小微客户贷款调查
楔子：交叉检验——软硬信息验证
核心知识
10.1 小微客户贷款调查关键问题
10.2 贷款额度测算与风险度揭示
10.3 交叉检验技术的应用
10.4 常用交叉检验的方法
学以致用
问题与解答
练习与思考
案例与评析
“练习与思考”参考答案
参考书目