流程既是任何组织进行战略决策、职能履行、管理控制以及生产建造不可或缺的途径。也是完成从结构设计到功能实现不能跨越的环节，具有重要意义。然而当前流程研究学理不畅、案例不深，尚不够更好地深入化、系统化、实用化，鉴于此，作者展开了多年的理论思考和实践研究，并在第一版基础上，完善升级至第二版。
本研究围绕定义、分类、表达、编制与优化、效应及绩效衡量、史实研究、应用方法、核心地位与作用等内容展开。为体现流程在组织诸要素中具有核心地位、是组织的核心竞争力，作者创立了“流程牵引目标实现”的“流程牵引”理论，归纳总结出“L管理模式”四大内容即：流程型组织的流程体系、流程要素、沟通为中心的管理运作、IT支撑智能建造及智慧管理。
希望本书能够抛砖引玉，真正引起组织决策运营者、管理研究及实践者、生产操作者的重视，以此作为管理的方法论和实用工具，对各种组织实现目标战略有所帮助。

卢锡雷，教授级高级工程师，国家注册一级建造师，硕士生导师。长期从事建设行业工作，具有技术员、管理员和教练员的多行业、多专业、多角色工程体验。现任教于绍兴文理学院土木工程学院，担任多项学术兼职。取得出版著作、实施项目、发表论文、获省部级奖项等成绩。追求跨视野多角度的工程观察和实践。原创“流程牵引”理论、深耕敏捷工程教育与工程精准管控领域。以“致广大而精细微”为目标，立身工程，奋身管理，做首创人、深耕者。

全书逻辑流程
第1篇 理论篇
第1章 为什么是流程
本章逻辑图
1.1 流程现状
1.2 流程的地位
1.3 流程的作用
1.4 流程地位及作用的评价维度
第2章 什么是流程
本章逻辑图
2.1 流程内涵
2.2 流程属性
2.3 流程要素
2.4 流程分类
2.5 流程层次
2.6 流程内在线索
2.7 流程历史源流
第3章 什么是流程管理
本章逻辑图
3.1 BPR、BPI、BPM
3.2 流程管理内容
3.3 流程管理发展趋势
第4章 核心理论——流程牵引理论
本章逻辑图
4.1 流程牵引理论的提出
4.2 流程牵引的理论表达
4.3 流程牵引理论组成
4.4 对“流程牵引”理论的评价
第5章 延伸理论
本章逻辑图
5.1 敏捷工程教育理论
5.2 精准管控理论
第2篇 方法工具篇
第6章 流程牵引“L模式”法
本章逻辑图
6.1 L模式的组成
6.2 L模式的应用步骤
第7章 流程实践方法
本章逻辑图
7.1 流程型组织
7.2 流程规划
7.3 流程表达
7.4 流程编制
7.5 流程执，行
7.6 流程评价
7.7 流程梳理
7.8 流程优化
7.9 流程管理规范（设想的流程管理规范）
第8章 流程管理工具
本章逻辑图
8.1 软件体系
8.2 流程模拟
8.3 流程平台
8.4 流程可视化
第3篇 实践篇
第9章 应用案例
本章逻辑图
9.1 理论、方法与实践的融合
9.2 企业管理案例
9.3 工程管理/教育案例
9.4 政务改革案例
9.5 信息化建设案例
9.6 流程集锦
第1O章 流程展望
本章逻辑图
10.1 流程发展方向
10.2 流程牵引的研发方向
附录篇
A 流程的定义及讨论
A.1 流程的定义
A.2 流程的属性
B 流程的表达方法
B.1 流程的多种表达方法
B.2 对流程表达方法的评价
B.3 流程牵引表达法的实际应用
B.4 流程牵引下的流程表达法与现有实际工具的对接
B.5 流程表达中的常见问题
C 《御题棉花图》的流程研究意义
C.1 棉事流程的表达结构
C.2 “棉事总流程”
C.3 流程（任务）要素描述汇总
结束语
参考文献
感谢