章新零售和消费变革
节新零售崛起
第二节数字经济时代消费市场的变化
第三节从B2C到C2B的思维
第二章平台性质和入驻流程
节货架式电商与平台电商
第二节速卖通平台发展历程与未来方向
第三节店铺定位和入驻流程
第三章店铺运营管理思路
节速卖通店铺竞争战略
第二节销售额影响因素及服务指标
第三节苦练内功打造爆品
第四节关注财务健康指标
第五节规避知识产权风险
第四章选品和定价
节选品思路
第二节站内选品
第三节站外选品
第四节产品定价
第五章跨境物流
节跨境物流简介
第二节跨境物流方式介绍
第三节速卖通线上发货物流方案
第四节速卖通物流模板设置
第五节速卖通物流发货基本流程
第六节跨境电商关境
第六章视觉美工
节跨境电商视觉营销概述
第二节速卖通商品图片要求及常见问题
第三节速卖通店铺装修
第四节3C数码配件行业店铺设计效果案例
第七章产品管理
节产品发布
第二节产品分组
第三节产品新和优化
第八章站内推广
节营销活动
第二节速卖通直通车
第九章境外社交媒体引流
节境外社交媒体营销概述
第二节Facebook营销与应用
第三节Pinterest营销与应用
第四节Twitter营销与应用
第五节LinkedIn营销与应用
第十章数据分析
节速卖通数据分析的作用和相关术语
第二节数据纵横
第三节生意参谋
第十一章订单管理
节订单处理基本流程
第二节特殊订单处理
第十二章精细化客户管理
节速卖通客户询盘沟通技巧
第二节粉丝运营
第三节信用评价管理
第四节客户投诉和纠纷处理技巧
第十三章实用运营管理工具
节选品工具软件
第二节产品美工软件
第三节仿品检测软件
第四节运营工具ERP软件
第五节物流查询工具

《跨境电商速卖通立体化实战教程》作为该系列教材之一，由阿里巴巴速卖通平台与阿里巴巴商学院联合策划、组织，以阿里巴巴速卖通为实践平台，立足真实环境下的实战运营与项目运作，培养具有跨境电商第三方平台店铺运营能力与市场营销推广能力的跨境电子商务人才。
本书在编写过程中特别注重跨境新零售理论与跨境新零售实践的结合，全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整。全书内容以速卖通平台跨境零售业务流程为主体框架，结合速卖通运营案例，系统全面地介绍了速卖通操作，章节内容主要有新零售和消费变革、速卖通平台性质和入驻流程、店铺运营管理思路、选品和定价、跨境物流、视觉美工、产品管理、站内推广、境外社交媒体引流、数据分析、订单管理、精细化客户管理、实用运营管理工具等，基本覆盖速卖通跨境零售业务的各个环节。
本书以实际应用为出发点，理论与实践并重，突出实践操作技能。以简明流畅的语言和清晰详尽的图表来描述具体工作的操作方法、过程和要点。本书力求紧跟时代脉搏，图文并茂，语言精练，内容翔实，重点突出，步骤清晰，通俗易懂，扫描二维码即可获得海量学习资源，包括教学视频、案例、网页链接、全真截图等，是一本教学资源丰富的立体化实战教程。