本书是高等卫生职业教育创新型人才培养系列教材。本书分为三篇，共十三章，内容包括医学美容咨询概述，医学美容咨询的原则、方法与流程，医学美容服务与医学美容咨询师，医学美容与沟通概述，人际沟通的态度与影响因素，语言交流与沟通，非语言沟通系统，医学美容会谈与咨询沟通，医学美容咨询服务概述，医学美容咨询接待礼仪，医学美容网电咨询与沟通，医学美容现场咨询服务与沟通，医学美容回访与康复指导服务。本书可供医学美容技术专业的教师、学生及相关人员参考使用。

篇医学美容咨询
章医学美容咨询概述
节咨询与咨询学概述
第二节医学美容咨询的概念及意义
第三节医学美容咨询学的学科基础
实训项目一分小组进行模拟“医学美容咨询的准备”
第二章医学美容咨询的原则、方法与流程
节医学美容咨询的原则
第二节医学美容咨询的方法
第三节医学美容咨询的流程
实训项目二分小组进行模拟“医学美容咨询的基本流程”
实训项目三分小组进行模拟“医学美容咨询的渐进性流程”
第三章医学美容服务与医学美容咨询师
节医学美容服务
第二节医学美容咨询师的概念与定位
第三节医学美容咨询师的知识与技能
第二篇医学咨询与沟通
第四章医学美容与沟通概述
节人际沟通与咨询
第二节医学美容与临床沟通学
第三节医学美容咨询与沟通
第五章人际沟通的态度与影响因素
节人际沟通的态度
第二节人际沟通的影响因素
第三节人际沟通的一般原理与社会心理学原理
第四节人际沟通的基本类型
第五节人际沟通的原则与技巧
实训项目四体验及评估医学美容咨询沟通过程中的态度因素
实训项目五体验及评估医学美容咨询过程中的非语言沟通
第六章语言交流与沟通
节语言交流的基本原理
第二节语言交流的技巧
第三节语言沟通的原则
第四节语言沟通的误区
实训项目六信息传递
实训项目七根据所给案例进行模拟
第七章非语言沟通系统
节非语言沟通系统概述
第二节人际沟通的距离与位置
第三节人际沟通的空间环境
第四节微笑在服务沟通中的作用
实训项目八分小组进行模拟“非语言沟通技巧的运用”
第八章医学美容会谈与咨询沟通
节医学美容会谈的种类与程序
第二节医学美容咨询沟通的基本技术
第三篇医学美容咨询服务
第九章医学美容咨询服务概述
节医学美容咨询服务的内容
第二节医学美容咨询的技能
第十章医学美容咨询接待礼仪
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