部分 你准备好了吗?
章 测测自己的情商
本章小结
本章作业
第2章 你需要了解的情商概念
一、什么是情商?
二、情商与智商的区别
三、低情商和高情商的具体表现
四、情绪与情感
本章小结
本章作业
第3章 组建我们的训练团队
一、团队组建的原则
二、团队组建的方式
三、团队破冰
本章小结
本章作业
第二部分 让我们开始训练吧
第4章 提高情商从自省开始
一、辨别自己的情感
二、改善情感认知
三、管理情感
四、开放情感
五、自我核心价值
本章小结
本章作业
第5章 综合训练(一):寻标
一、寻标的准备工作
二、寻标的任务
三、寻标说明
四、寻标的过程
五、寻标的结果
六、寻标总结:认同鼓励
本章小结
本章作业
第6章 情商由思维决定
一、积极思考的价值
二、思维方式如何影响情绪
三、学习正视消极思想
四、悲观负面的情感反应
本章小结
本章作业
第7章 你能控制自己的情绪吗?
一、认识负面情绪
二、控制负面情绪
本章小结
本章作业
第8章 同理心与情商
一、什么是同理心
二、如何培养同理心
三、使用同理心处理矛盾
本章小结
本章作业
第9章 你会沟通吗?
一、沟通中错误和正确的表现
二、沟通的四个阶段
三、如何有效沟通
四、非语言形式的沟通
五、学会倾听
六、沟通心理:情境沟通
本章小结
本章作业
0章 综合测试(二):团队作战
一、什么是团队作战
二、团队作战训练
三、团队作战评分考核说明
本章小结
本章作业
后记