项目一 高速铁路客运安全管理
任务一 高速铁路客运安全管理概述
任务二 高速铁路客运安全保障体系
项目二 高速铁路客运组织安全
任务一 高速铁路旅客运输作业安全
任务二 高速铁路客运工作人员及旅客人身安全
任务三 高速铁路客运组织防火安全
任务四 高速铁路旅客携带品的查堵及处理
任务五 高速铁路反恐防暴处理
项目三 高速铁路车站应急处理
任务一 高速铁路车站大客流应急处理
任务二 高速铁路车站动车组列车晚点应急处理
任务三 动车组列车紧急停车应急处理
任务四 高速铁路车站火灾应急处理
任务五 旅客服务相关系统发生故障时的应急处理
任务六 高铁车站其他异常情况应急处理
项目四 高速铁路动车组列车非正常情况应急处理
任务一 动车组列车严重晚点的应急处理
任务二 动车组列车超员的应急处理
任务三 动车组列车遇自然灾害的应急处理
任务四 动车组列车设备故障的应急处理
任务五 动车组列车行车事故的应急处理
任务六 动车组列车突发事故的应急处理
项目五 高速铁路旅客伤害应急处理
任务一 旅客意外伤害应急处理
任务二 旅客食物中毒应急处理
任务三 旅客突发疾病应急处理
任务四 其他旅客伤害应急处理
任务五 旅客应急救援常识
附录一 动车组故障应急处置预案(暂行)
附录二 “高速铁路客运安全与应急处理”课程参考标准
参考文献

本书为职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材。全书按照案例导入，项目任务引领的模式编写。其主要内容包括：高速铁路客运安全管理、高速铁路客运组织安全、高速铁路车站应急处理、高速铁路动车组列车非正常情况应急处理、高速铁路旅客伤害应急处理。
本书为职业院校高速铁路客运乘务专业及相关专业教材，可供行业从业人员培训使用，亦可供相关人员学习参考。