电子商务实务是一门实践性很强的交叉性学科,且发展日新月异。编写《电子商务实务》的目的是使读者了解电子商务的基本框架并能适当的应用。《电子商务实务》以任务驱动为导向,根据电子商务实践操作流程来组织内容。全书共分为七个模块,模块一电子商务概述,介绍了电子商务基础知识;模块二电子商务交易模式,讲述了B2C、B2B、C2C、O2O电子商务模式;模块三电子支付,包括电子货币、网上银行及移动支付的相关知识;模块四电子商务与物流运作,在电子商务情景下讨论物流的运作模式和技术;模块五电子商务交易安全,从技术和法律两个层面分析电子商务安全问题;另外还有模块六网络营销和模块七客户关系管理,使电子商务整个体系得以完善。
《电子商务实务》可作为职业院校电子商务、市场营销、电子信息类、物流管理、信息管理专业的教材,也可作为电子商务基础培训的教学用书。