本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲市场营销专业的学生和教师编写的一本经典教材。本书强调市场营销是管理可盈利的顾客关系的一门极具创造性的科学与艺术，营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题，全书展开了详细的讨论。同时，本书还强调，企业要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；在互联网时代，要重视在线营销。本书有丰富的亚洲企业案例，特别是中国公司的营销实践与故事，分析视角独特、新颖。全书逻辑清晰、简单易懂，能够帮助读者全方位地理解市场营销。
本书可作为高等院校市场营销专业本科生及MBA的教材，也可作为市场研究人员和企业经营管理者的参考用书。

赵占波，男，北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师。北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员。国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院，取得企业管理专业博士学位，之后一直在北京大学软微学院金融与管理学科组任教。2011年11月至2012年1月，在美国密歇根州立大学新闻学院进行访问研究。感兴趣的研究领域包括：移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括：国家电网、中国人寿、首都机场、中国移动、中国联通、中储粮，国家开发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团，亚洲物流等。发表过30多篇论文，出版10本译著、5本学术著作。参加过多次国内外学术会议，2006年，博士论文在中国营销界最高级别学术会议（JMS）上获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。

作者简介
前言
第一部分 定义营销和营销过程
第1章 市场营销：管理可盈利的顾客关系
1.1 什么是市场营销
1.2 了解市场和顾客需要
1.3 制定顾客导向的营销战略
1.4 准备一项整合营销计划和项目
1.5 建立顾客关系
1.6 从顾客那里获取价值
1.7 营销新图景
1.8 什么是市场营销？把所有的整合起来
目标回顾
关键术语
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销和经济
营销数字
企业案例
第2章 企业和营销战略：合作建立顾客关系
2.1 企业战略规划：定义营销的作用
2.2 设计业务组合
2.3 规划营销：合作建立顾客关系
2.4 营销战略和营销组合
2.5 管理营销活动
2.6 衡量和管理营销投资回报率
目标回顾
关键术语
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销和经济
营销数字
企业案例
第二部分 理解市场和消费者
第3章 营销环境
3.1 企业的微观环境
3.2 企业的宏观环境
3.3 对营销环境做出反应
目标回顾
关键术语
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销和经济
营销数字
企业案例
第4章 管理营销信息
4.1 营销信息和消费者洞察
4.2 评估营销信息需求
4.3 开发营销信息
4.4 营销调研
4.5 营销信息分析
4.6 营销信息传播和使用
4.7 营销信息的其他问题
目标回顾
关键术语
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销和经济
营销数字
企业案例
第5章 消费者市场及消费者购买行为
5.1 消费者行为模式
5.2 影响消费者行为的特征
5.3 购买决策行为类型
5.4 购买决策过程
5.5 新产品的购买决策过程
目标回顾
关键术语
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销和经济
营销数字
企业案例
第6章 商业市场和商业购买者行为
第三部分 设计顾客驱动营销战略和整合营销
第7章 顾客驱动营销战略：为目标顾客创造价值
第8章 产品、服务和品牌战略
第9章 新产品开发和产品生命周期战略
第10章 产品定价：了解和获取顾客价值
第11章 产品定价：定价战略
第12章 营销渠道与供应链管理
第13章 零售与批发
第14章 传播顾客价值：整合营销传播战略
第15章 广告和公共关系
第16章 人员销售和销售促进
第17章 直接营销、在线营销、社交媒体营销、移动营销
第四部分 营销扩展
第18章 创造竞争优势
第19章 市场
第20章 可持续营销：社会责任与道德
附录A 营销计划
附录B 营销数字
术语表
参考文献