本教材基于跨境电商零售出口工作流程，分为跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外消费者习惯调研操作、数据化选品和视觉设计操作、跨境产品刊登和发布操作、跨境店铺运营及推广操作、订单处理操作、客户维护操作八个学习情境。每个学习情境都包括学习目标、工作项目、操作示范、知识链接和能力实训五部分内容。每个学习情境都依据学习目标设计了一个典型的工作项目，布置了相应工作任务，进行了操作示范，提供了知识链接，很后提供了1~3套对应的知识测验和能力拓展任务。

肖旭，副教授，浙江金融职业学院靠前商学院副院长、阿里巴巴数字贸易学院副院长，首批国家教学创新团队核心成员、浙江省高职高专靠前商务专业带头人，全国报关行指委跨境电商分委会副主任兼秘书长、杭州上塘电商小镇顾问，职业教育靠前贸易专业国家教学资源库“跨境电子商务”课程项目负责人，浙江省精品在线开放课程“跨境电商实务”负责人，中国大学MOOC“跨境电商实务”课程主持人，学堂在线“跨境电商实务”课程主持人，所主持的课题“跨境电子商务紧缺人才培养体系的构建与实践”荣获2018年国家教学成果奖二等奖。

学习情境一跨境店铺注册操作/1
学习情境二跨境物流与海外仓操作/41
学习情境三海外消费者习惯调研操作/65
学习情境四数据化选品和视觉设计操作/83
学习情境五跨境产品刊登和发布操作/137
学习情境六跨境店铺运营及推广操作/181
学习情境七订单处理操作/231
学习情境八客户维护操作/263
参考文献/296