第01章良好的人际从初次见面开始001
说好句话，吸引对方注意002
塑造良好的印象004
慎用口头禅，容易留下不好印象006
推己及人，先给予对方尊重009
得体装扮，更容易打动对方011
第02章懂得寒暄，让你更加讨人喜欢015
几句寒暄，拉近彼此距离016
请考虑好恰如其分的称呼017
漂亮开场白，吸引对方兴趣019
先声夺人，奠定沟通基础021
善用套近乎，拓展人脉关系024
第03章风趣幽默，让社交充满趣味和快乐027
富于幽默，做一个受欢迎的人028
幽默，让你拥有明媚开朗的人生029
言语风趣，融化人际交往的坚冰031
比喻修辞，为幽默锦上添花033
恰到好处运用民间俗语035
灵活思维，意料之外的幽默言语037
第04章好的话题，让沟通可持续且不尴尬041
让对方感兴趣的才是好的话题042
选择共同话题，快速消除陌生感044
从生活常识中寻找最佳话题047
不可忽略的时尚话题049
多读书，才能出口成章051
第05章善于赞美，赞美是走近人心最巧妙的方法055
赞美对方，满足其自尊心056
赞美的话，需要投其所好058
赞美对方得意的事情061
意外的赞美，往往更显真实064
抬高对方，请教式赞美066
懂得感恩，及时向对方表达谢意068
第06章学会拒绝，不为难自己也不得罪别人071
学会说“不”，是一种智慧072
有些问题可以拒绝回答075
刚柔并济，迫使对方答应076
巧妙自嘲，表达自己的意愿078
拒绝的艺术，让对方更容易接受080
别不好意思说“不”083
第07章会打圆场，掌握打破僵局的技巧087
语随境变，顺势而言088
委婉言语，指出对方的不足之处090
打好圆场，给对方找台阶下092
暴露缺点，更容易让人亲近095
移花接木，巧妙转移话题097
绕个弯子提议，对方更容易接受099
第08章宽容待人，一团和气不留矛盾103
主动表达歉意，化干戈为玉帛104
得理饶人，有效融洽人际关系106
学会退让，赢得对方的尊重109
及时化解冲突，维护好人际关系112
灵活周旋，让对手成为朋友114
谨防嫉妒，化解对方心灵迷雾118
第09章跟陌生人打交道，掌握诀窍一见如故123
真诚相待，消除疏离感124
学会营造“一见如故”的气氛125
表现友善，传递积极态度126
学会主动帮助陌生人，赢得好感129
有效技巧，助你与陌生人轻松交往131
告别礼仪，留下完整的好印象133
0章有求于人先得心，赢得人心事事顺137
拒绝的话，也需要坦诚而言138
“得寸进尺”效应，不如先请对方帮个小忙140
为他人着想，更容易打动其心141
打感情牌，让对方不忍拒绝143
慷慨让利，让对方甘愿帮忙146
1章不忘储备人脉，时时谨记积累关系资本149
广结善缘，拓展交际150
储备人情，以备不时之需152
打造属于自己的人脉圈155
自我推销，让对方看到你的优点158
“多看效应”，制造见面的机会160
向老人请教，对方乐意倾囊相助163
2章防人之心必须有，随便说话危害大167
话不宜满，给自己留后路168
与人交往不能过多表露自己171
尊重对方，巧妙回避他人隐私174
把握同情心的分寸176
把握说话的分寸，三思而后言178
你的牢骚并不适合任何人180
3章交际应酬不用愁，小技巧让你妥善进退183
在关键人物上下功夫184
适时示弱，让对方放松戒备185
巧借“酒后真言”来交心187
适时适度的赞美，赢得对方好感190
学会“装聋作哑”，化解对方敌意193
言多必失，把握好三分度195
参考文献198

一个人深谙社交学，具备快速与人交往沟通的能力，在任何场合都可以与人打成一片，及时了解他人心理，必然能够胜出日常交际的博弈。
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