![]()
内容推荐 本书针对商务秘书日常工作中常用礼仪礼节进行指导和训练,旨在加强和提高秘书的职业素养。创设仿真办公室秘书工作情境,以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务,在实践操作中解决一个个礼仪问题。本书内容主要包括礼仪认知、职业形象礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、商务酬宾礼仪、差旅礼仪、商务活动主持礼仪、涉外礼仪与礼俗共8个模块27个单元,同时辅以大量情景训练、案例分析、图片展示,并免费提供丰富、完整的配套数字化教学资源。本书既可作为高职高专文秘专业礼仪教学用书,也可作为商务人士职场礼仪实践指导书籍或培训教材。 目录 模块1礼仪认知(1) 单元秘书礼仪认知(1) 第2单元商务秘书礼仪素质的培养(7) 知识小结(11) 模块2职业形象礼仪(12) 单元仪态(12) 第2单元仪装(27) 第3单元仪容(42) 知识小结(52) 模块3接待礼仪(53) 单元见面礼仪(53) 第2单元方位礼仪、次序礼仪与距离礼仪(64) 第3单元日常接待礼仪(72) 第4单元不同对象的接待礼仪(83) 知识小结(88) 模块4办公室礼仪(90) 单元办公室礼仪认知(90) 第2单元交谈礼仪(99) 第3单元电话礼仪(108) 第4单元办公室女性礼仪(116) 知识小结(122) 模块5商务酬宾礼仪(123) 单元商务酬宾的类型(123) 第2单元中餐礼仪(131) 第3单元西餐礼仪(143) 知识小结(151) 模块6差旅礼仪(152) 单元交通礼仪(152) 第2单元住宿礼仪和用餐礼仪(158) 第3单元与不同对象出差的礼仪(162) 第4单元涉外差旅礼仪(165) 知识小结(170) 模块7商务活动主持礼仪(171) 单元商务活动主持的基本技巧(171) 第2单元商务活动的主持(183) 第3单元主持人的语言艺术(197) 知识小结(203) 模块8涉外礼仪与礼俗(204) 单元涉外商务一般礼仪(204) 第2单元涉外商务会见与会谈礼仪(211) 第3单元涉外馈赠礼仪(216) 第4单元国外习俗与禁忌(222) 知识小结(234) 附录A仪容要求(235) 附录B各国国花与花卉语(236) 附录C中外主要节日(238) 附录D秘书礼仪实训项目单(240) 参考文献(252) |