章 市场与市场营销学 1
节 市场营销及其相关概念 4
第二节 市场营销观念的形成与发展 9
第三节 市场营销学的研究对象与研究方法 17
第二章 市场营销环境分析 22
节 市场营销环境概述 23
第二节 市场营销的微观环境 26
第三节 市场营销的宏观环境 30
第三章 市场营销信息系统与市场调研 45
节 市场营销信息系统与市场调研概述 47
第二节 市场调研的方法 53
第三节 市场调研报告 59
第四节 市场需求预测 63
第四章 市场营销战略与营销管理 69
节 企业战略与市场营销战略 70
第二节 市场营销战略规划 74
第三节 市场营销活动管理 80
第五章 消费者购买行为分析 85
节 消费者市场 87
第二节 消费者购买行为概述 89
第三节 消费者购买的决策过程 95
第六章 目标市场营销 101
节 市场细分 102
第二节 目标市场选择 110
第三节 市场定位 115
第七章 产品策略 121
节 产品与产品组合 123
第二节 产品生命周期 129
第三节 新产品开发 134
第四节 产品品牌与包装 137
第八章 价格策略 148
节 影响定价的因素 150
第二节 定价方法 153
第三节 定价策略 157
第四节 价格变动与企业对策 164
第九章 渠道策略 171
节 分销渠道设计 173
第二节 分销渠道管理 186
第三节 中间商 193
第十章 促销策略 205
节 促销与促销组合 206
第二节 人员推销策略 211
第三节 广告策略 218
第四节 公共关系策略 224
第五节 营业推广策略 226
第十一章 服务市场营销 230
节 服务市场营销概述 233
第二节 服务市场营销组合策略 240
第三节 服务营销管理 253
第十二章 网络营销 262
节 网络营销概述 263
第二节 网络营销策略 268
参考文献 274

本书以飞利浦·科特勒的《市场营销学》中译本，本书的理论框架，结构完整，内容仅仅围绕市场营销学范畴进行论述。本书的优选特色为案例，是案例的本土化；第二，本书所介绍的案例均为近3年之内的案例，甚至包括很多2017年的案例，这些本土化的新案例很能够反映出当代中国市场营销的实践特色。本书全部内容均由两位主编亲自撰写，全书写作风格统一。