“全网营销”是当前的营销趋势，无论是营销者、创业者还是投资者，都想系统地了解这一热点。本书从全网营销的理论、技术、战略基础讲起，再介绍全网营销的平台运营，能让读者系统全面地掌握全网营销相关知识。
本书图文结合，不仅能帮助读者理解晦涩难懂的理论知识，而且还能帮助读者梳理内容，促进读者记忆，避免了大量文字带给人的枯燥无味和视觉疲劳。

渠成，Netconcepts中国创始人兼CEO北航特聘教授北京开放大学特聘讲师百度特聘专家全球跨境电子商务协会主席曾为中国、美国、澳大利亚、新西兰、日本等地的知名企业提供网络营销咨询与服务；创立中国SEO 大学及中国SEO 排行榜；曾作为演讲嘉宾出席中国、美国、日本、澳大利亚等地的互联网营销大会，并在哈佛大学、世界商业领袖会议上作主题演讲；曾获“中国极具影响力人物”“中国电子商务领军人物”等称号；于日本完成高中学业，后毕业于新西兰奥克兰大学IT 与市场营销专业。郭庄Netconcepts 副总裁兼首席咨询师北航特聘副教授北京开放大学特聘讲师中国电子商务杰出导师2009 年加入至今， 带领Netconcepts 中国SEO、ORM 服务团队，为近千家大中型企业提供中英文SEO、ORM 整合服务；负责SEO大学的创建与运营，与北京电大、百度认证、安博教育展开深入合作，致力于为SEO 行业人才规范化与标准化做出贡献；2011 年至今重点关注SEO 和整合营销服务系统方面的突破。关于NetconceptsNetconcepts（耐特康赛）是一家以搜索引擎优化（SEO）为主，集搜索引擎广告（SEM）、在线名誉管理 （ORM）、移动营销为一体的互联网营销服务提供商。公司成立于2008 年，总部位于北京，并在上海、深圳等地设有分公司。

第1章
全网营销：新时代的营销思维
1.1 全网营销的内容与本质
1.1.1 三元素：互联网营销技术+优质内容+全网渠道传播
1.1.2 本质：营销渠道多元化+营销成本最优化+营销效率最大化
1.1.3 贝壳找房全网营销，提升平台覆盖率
1.2 全网营销四大优势
1.2.1 全网渠道部署：降低营销综合成本
1.2.2 精准营销：多渠道优化实现用户的精准触达
1.2.3 提升用户参与度、增强用户满意度
1.2.4 全方位、多维度提升品牌知名度
1.3 打造爆品的全网营销方式
1.3.1 差异化与个性化：讲好卖点故事，打造独特的品牌产品
1.3.2 价值感：塑造体现企业核心价值的产品
1.3.3 以用户为中心：重视服务与口碑，有效提升复购率
1.3.4 差异化的典范——可口可乐昵称瓶
1.4 “星球大战营销体系”
1.4.1 “星球大战营销体系”概述
1.4.2 企业如何打造“星球大战营销体系”
第2章
全网营销引爆流量的多元化方式
2.1 事件营销：借事件之奇
2.1.1 用事件引爆用户的好奇心
2.1.2 寻找事件的引爆点
2.1.3 有道翻译凭借《深夜，男同事问我睡了吗?》吸睛
2.2 新闻营销：借热点之力
2.2.1 借助体育赛事进行营销
2.2.2 借助娱乐新闻进行营销
2.2.3 利用企业活动进行营销
2.2.4 网易LOFTER借“佛系”热点走红
2.3 内容营销：借内容之质
2.3.1 创造符合产品定位的内容
2.3.2 输出符合用户价值的内容
2.3.3 形成风格，打造品牌内容
2.3.4 三只松鼠玩的不只是萌，还有风格
2.4 体验式营销：借媒体之“道”
2.4.1 整合多样营销方式，积累用户数据
2.4.2 进行精确数据分析，生成个性化营销方案
2.4.3 网易云地铁文案营销
2.5 情感营销：借情怀之暖
2.5.1 结合文化底蕴
2.5.2 符合产品品位
2.5.3 满足用户调性
2.5.4 打造浪漫情怀
2.5.5 招商银行：“番茄炒蛋”情怀至上
2.6 大数据营销：借数据之准
2.6.1 投用户所好，实现精准营销
2.6.2 利用大数据，改善用户体验
2.6.3 利用大数据，发现新市场
2.6.4 海尔SCRM大数据会员管理平台
2.7 互动式营销：借互动之髓
2.7.1 互动：网络营销的精髓
2.7.2 互动内容与多元互动形式相结合
2.7.3 主动倾听，让用户讲喜欢的故事
2.7.4 逐层引导，让用户喜欢上你的产品
2.7.5 ALS冰桶挑战，开启全民互动模式
2.8 B2C企业全网营销精髓
2.8.1 大数据提供技术支持，互动营销直抵用户
2.8.2 体验营销做口碑，内容营销拓展用户
2.8.3 B2C企业营销要点：流量营销+口碑保护+品牌塑造
2.9 B2B企业全网营销精髓
2.9.1 B2B企业的有效询盘获取
2.9.2 B2B企业的品牌打造
2.9.3 以效果及内容营销为突破点，扩大企业潜在营收
2.9.4 B2B企业营销要点：口碑保护+效果营销+内容营销
第3章
全网营销之搜索引擎营销：SEO与SEM
3.1 SEO的最新策略及定位
3.1.1 SEO发展概述
3.1.2 关键词优化策略
3.1.3 内容生产与运营策略
3.1.4 外部资源整合策略
3.2 打造更智能的SEO，实现SEO的四个优化
3.2.1 SEO数据化
3.2.2 SEO产品化
3.2.3 SEO营销化
3.2.4 SEO效果化
3.33 60°SEO优化策略
3.3.1 流量优化
3.3.2 外部资源整合优化
3.3.3 数据结构优化
3.3.4 团队流程优化
3.3.5 用户体验优化
3.3.6 用户参与度优化
3.3.7 转化率优化
3.4 SEO系统与工具
3.4.1 常用SEO工具介绍
3.4.2 WebInsights智能化 SEO系统介绍
3.5 SEO项目管理
3.5.1 如何制订合理的SEO目标
3.5.2 如何制订有效的SEO策略
3.5.3 如何制订可实施的SEO项目计划
3.5.4 资源投入与过程管理
3.5.5 项目质量管理与效果评估
3.6 SEO项目案例解析
3.6.1 平台类网站案例
3.6.2 品牌类网站案例
3.7 垂直平台SEO
3.7.1 电商平台SEO
3.7.2 社交平台SEO
3.7.3 生活服务平台SEO
3.7.4 其他垂直平台SEO
3.8 SEM投放与管理策略
3.8.1 B2C企业的SEM投放策略
3.8.2 B2B企业的SEM投放策略
3.8.3 百度SEM投放策略简述
3.8.4 搜狗与其他搜索引擎SEM投放策略简述
3.9 SEM优化技巧
3.9.1 SEM基础优化技巧
3.9.2 SEM高级优化技巧
3.10 百度竞价案例解析
3.10.1 百度凤巢系统简介
3.10.2 百度SEM产品投放方案
3.10.3 百度SEM投放案例
3.11 搜狗竞价案例解析
3.11.1 搜狗竞价与百度竞价的核心区别
3.11.2 搜狗SEM产品投放方案
3.11.3 搜狗SEM投放案例
第4章
全网营销之品牌名誉管理：ORM
4.1 全网营销之品

随着直播、短视频的推
广普及以及人工智能时代
的到来，越来越多的企业
改变了传统的营销模式，
开启全网营销新时代。
然而，尽管有越来越多
的人投入全网营销中，但
想以此赚到钱却并非易事
。因为在信息越来越透明
的社会中，只有专业过硬
的人才有更强的竞争力。
本书向读者介绍了关于
全网营销的定义、价值、
外部环境以及技术层面的
原理，同时从战略角度强
调了品牌营销的价值，目
的是帮助读者掌握营销策
略并做好运营。
除了对全网营销进行了
全面系统讲解，书中还对
不同营销模式进行了分析
，读者不仅能对全网营销
有一个全面的了解，还能
深度剖析自己的营销思路
、营销渠道。
本书语言通俗易懂，图
表结合，知识全面。
通过本书，读者能基本
掌握全网营销策略、方法
和技巧。本书非常适合创
业者、运营者、营销者、
投资者阅读。

本书向读者介绍了关于全网营销的定义、价值、外部环境以及技术层面的原理，同时从战略角度强调了品牌营销的价值，目的是帮助读者掌握营销策略并做好运营。
除了对全网营销进行了全面系统讲解，书中还对不同营销模式进行了分析，读者不仅能对全网营销有一个全面的了解，还能深度剖析自己的营销思路、营销渠道。

为了使读者迅速掌握全
网营销的真谛，本书提供
了很多干货。不仅如此，
在讲述某些重要方法和技
巧时，本书还特意采用了
图文结合的形式，使读者
读起来不会过于枯燥。
——拓尔思信息技术股
份有限公司总裁施水才
本书作者不仅有扎实的
理论基础，还有丰富的实
践经验，通过自己对品牌
营销的深刻理解，讲述真
正实用的知识和技巧，从
而为品牌人指引方向，提
供帮助。本书内容比较全
面，值得读者深度阅读。
——中国商务广告协会
会长李西沙
爆款产品是运营出来的
，我们研究了近百种电商
产品，发现了一些共性。
产品上市之后的反响与企
业营销有密不可分的关系
，营销可以说是成就爆品
的关键。本书提出了一种
新的营销概念，是新时代
企业做营销的新思路。
——策源创投合伙人，
兰亭集势创始人文心
这本书向读者介绍了关
于全网营销必知的基础内
容，同时从战略的高度强
调了品牌营销的价值，有
助于企业做好品牌运营。
——东易日盛集团副总
经理兼营销总监唐小新
流量即生意，信任即成
交。一切生意都是基于流
量和信任。本书将各种营
销方法整合起来，建立起
高能量、高效率的场和景
。通过场获取流量，通过
景建立信任，值得一读。
——天鹅到家副总裁曹
继忠
本书系统分析了全网营
销这一新时代的营销思路
。结合全网营销的概念，
书中对不同的营销模式进
行了讲解。读者可以结合
书中内容，对自己的营销
思路、营销渠道进行深度
分析。
——易宝支付总裁、《
看见未来》一书作者余晨
本书汇集了大量真实的
案例，非常接地气。作者
功底深厚，对书中案例分
析得比较深入，合适广大
品牌运营人员阅读。
——北京微梦传媒股份
有限公司创始人兼CEO赵充

1.1全网营销的内容与本质
与发达国家相比，我国的全网营销起步稍晚，但发展势头却丝毫不落后。随着越来越多的企业开始重视全网营销，各种营销方式得到不断丰富，市场也初具规模。企业只有在理解全网营销的内容与本质的前提下，才能在全网营销浪潮中不断前进。
1.1.1三元素：互联网营销技术+优质内容+全网渠道传播
传统营销方式早已不能满足企业需求。在信息爆炸时代，传统营销方式不仅成本高，而且效果不显著。随着互联网技术的发展，一种新的营销方式——全网营销应运而生。
全网营销是全网整合营销的简称，是集产品规划、开发、定位，网站建设、运营，以及品牌推广、用户数据运营等为一体的营销模式。其不仅仅涉及移动端及PC端，更多的是整合全网渠道，配合更多智能设备的发展。
下面先具体讲一下做好全网营销应具备的三个元素：互联网营销技术、优质内容和全网渠道传播。
1.互联网营销技术
互联网营销技术是指借助互联网传播广、效率高、成本低、效果好、信息及时等特点，从而实现企业营销目标的一种手段。企业要懂得多种专业互联网营销技术，才能够做好专业的全网营销，这样营销效果才能事半功倍。企业常用的互联网营销技术有搜索引擎营销、即时通信营销、病毒式营销、BBS营销、网络事件营销、网络口碑营销等。 2.优质内容
优质内容是全网营销的核心和血肉。在内容为王的今天，用户需要的不再是传统的硬广式内容植入，而是有温度、有价值的内容。因此，优质内容是企业与用户建立连接的最有效的手段。
3.全网渠道传播
全网渠道传播主要包括搜索引擎营销、互联网广告搜索、APP营销、社交媒体营销、新媒体平台营销、社群营销、电商平台营销、新闻媒体营销、视频媒体营销等。其目的是通过各种各样的网络营销渠道，实现全网全渠道营销的目标。
1.1.2本质：营销渠道多元化+营销成本最优化+营销效率最大化
开展全网营销的本质是要熟悉互联网群体特点，了解全网营销有哪些渠道，在此基础上选择最合适的渠道，以实现营销渠道多元化、营销成本最优化以及营销效率最大化。
1.营销渠道多元化
（1）搜索引擎渠道。搜索引擎渠道主要分为两类：一类是通过搜索引擎公司购买关键词获得关键词排名，我们称之为搜索引擎营销(SearchEngine Marketing，SEM)；另一类是通过做网站优化获得关键词自然排名，我们称之为搜索引擎优化(Search Engine Optimization,SEO)。
搜索引擎营销(SEM)是指通过研究关键词热点程度和相关性，采用关键词竞价排名、品牌专区、联盟广告等形式，通过付费获得排名，提升流量的营销手段。
搜索引擎优化（SEO）是最常用的营销手段，是指利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名，为网站提供优质的自我营销解决方案，从而获得品牌收益。
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