章数据挖掘知识介绍
1.1数据挖掘算法简介
1.1.1分类
1.1.2聚类
1.1.3关联
1.1.4预测
1.2分类模型的相关概念
1.2.1数据说明
1.2.2混淆矩阵
1.2.3ROC曲线和AUC面积
1.2.4提升（Lift）
1.2.5KS曲线
1.3数据挖掘过程中关键问题处理
1.3.1数据准备
1.3.2定义变量及数据抽样
1.3.3变量选择
1.3.4缺失值处理
1.3.5模型比较
1.4SASSTAT介绍
第2章Kaggle数据科学社区调查分析
2.1描述性统计分析的主要内容
2.1.1数据的频数分析
2.1.2数据的集中趋势分析
2.1.3数据的离散程度分析
2.1.4数据的分布
2.1.5绘制统计图
2.2SAS描述性分析过程介绍
2.2.1PROCFREQ过程
2.2.2PROCMEANS过程
2.2.3PROCUNIVARIATE过程
2.3调查数据说明
2.4数据探索
2.5Kaggle社区用户画像分析
2.5.1人员属性
2.5.2工作属性
2.5.3技能属性
2.5.4学习属性
第3章考察汽车耗油量与里程数的关系
3.1项目背景
3.2非线性回归简介
3.3非线性回归过程说明
3.4广义线性模型过程
3.5数据文件说明
3.6数据探索
3.7模型建立
3.8结果分析
第4章影响汽车销售的关键因子分析
4.1数据说明
4.2因子分析的基本原理
4.2.1因子分析模型
4.2.2因子旋转
4.2.3计算因子得分
4.3因子分析的步骤和SAS过程
4.3.1因子分析的步骤
4.3.2FACTOR过程说明
4.4模型开发及结果解释
4.5主成分分析和因子分析的区别
第5章健身运动中耗氧量回归分析
5.1线性回归模型
5.2REG过程
5.2.1过程选项
5.2.2MODEL语句选项
5.2.3关键字选项
5.2.4PLOT语句选项
5.3数据说明
5.4相关性分析
5.5回归分析
5.6逐步回归
5.6.1逐步回归过程
5.6.2利用逐步回归选择变量
第6章旅客量预测分析
6.1项目背景
6.2数据文件说明
6.3平稳随机过程概述
6.3.1自回归模型
6.3.2滑动平均模型
6.3.3自回归滑动平均模型
6.4ARMA模型的识别
6.4.1基于相关函数的定阶方法
6.4.2利用信息准则法定阶
6.5模型参数的估计
6.6时间序列的分析步骤
6.7SAS系统的ARIMA过程
6.7.1ARIMA语句选项
6.7.2IDENTIFY语句选项
6.7.3ESTIMATE语句选项
6.7.4FORECAST语句选项
6.7.5ARIMA建模过程
6.8数据探索
6.8.1平稳性检验
6.8.2序列变换
6.9自相关函数检验
6.10模型参数估计
6.11预测
第7章客户群分类判别分析
7.1业务背景及数据说明
7.2判别分析的数学原理
7.3判别分析的SAS过程
7.3.1DISCRIM过程
7.3.2CANDISC过程
7.3.3STEPDISC过程
7.4数据探索
7.5客户群判别模型建立
7.6模型应用
第8章销售公司的客户分群分析
8.1项目背景
8.1.1客户细分的概念
8.1.2客户细分模型
8.1.3客户细分模型的基本流程
8.1.4细分方法介绍
8.2聚类分析的数学原理
8.2.1聚类的数学原理
8.2.2距离和相似距离
8.2.3聚类方法
8.2.4聚类数的确定
8.2.5聚类分析步骤
8.3SAS中的聚类过程
8.3.1Cluster系统聚类过程
8.3.2Fastclus快速聚类过程
8.3.3Varclus方差聚类过程
8.3.4Tree聚类树型输出过程
8.4数据文件说明
8.5数据探索
8.5.1变量衍生
8.5.2变量标准化
8.5.3变量相关性分析
8.6模型建立
8.7客户画像分析
8.8模型应用
第9章员工离职预测
9.1项目背景
9.2数据说明
9.3数据探索
9.4数据建模
9.4.1变量相关分析
9.4.2决策树建模
9.5模型评估与应用
0章广告点击率预测
10.1业务背景
10.1.1网络广告发展情况
10.1.2计算广告学
10.2数据说明
10.3数据不平衡的处理方式
10.3.1收集更多的数据
10.3.2改变模型性能评价指标
10.3.3重新对样本进行采样
10.4模型开发与评估
10.4.1样本欠抽样
10.4.2模型开发
10.4.3模型评估
10.5CTR模型的发展脉络
1章产品精准营销推荐
11.1项目背景
11.1.1业务背景
11.1.2数据说明
11.1.3项目目标
11.2数据探索
11.2.1变量描述性统计分析
11.2.2变量缺失值处理
11.2.3变量衍生处理
11.3模型建设
11.3.1欠抽样
11.3.2数据集分割
11.3.3模型开发
11.3.4模型评估
11.4模型应用
11.4.1产品自动化推荐系统
11.4.2易受到市场环境等各种因素的影响
11.4.3人群特征漂移需要不断优化模型
2章通信客户流失预警模型
12.1项目背景
12.1.1客户流失分析要解决的问题
12.1.2分析客户流失的类型
12.1.3如何进行客户流失分析
12.2数据说明
12.3因变量定义
12.4样本抽取
12.5数据探索
12.6模型开发
12.6.1变量衍生
12.6.2变量选择
12.6.3相关性处理
12.6.4模型结果
12.7模型评估
12.7.1开发样本上的模型性能
12.7.2验证样本上的模型性能
12.8模型应用
3章银行贷款用户风险分析
13.1案例背景
13.2因变量定义
13.3样本抽取
13.4数据探索
13.4.1为什么要进行数据探索
13.4.2数据分布情况
13.5模型建设
13.5.1变量衍生
13.5.2变量选择
13.5.3共线性处理
13.5.4模型结果
13.6模型性能评估
13.6.1开发样本上的模型性能
13.6.2验证样本上的模型性能
13.7模型应用
4章信用风险评分卡开发
14.1信用评分模型简介
14.2信用卡模型的开发过程
14.3案例背景及项目目标确定
14.3.1项目背景说明
14.3.2确定项目目标
14.4数据获取
14.5数据质量检验
14.6项目参数设定
14.6.1排除规则确定
14.6.2表现和观察窗口
14.6.3确定“坏”的定义
14.6.4滚动率分析
14.6.5客户分群
14.7数据探索
14.7.1数据分布分析
14.7.2缺失值的处理
14.7.3极端值的处理
14.8模型开发
14.8.1证据权重（WOE）
14.8.2信息值（IV）
14.8.3变量选择
14.8.4变量分组
14.8.5变量相关性分析
14.8.6模型迭代开发
14.9模型评估
14.9.1混淆矩阵
14.9.2KS统计量
14.9.3ROC曲线
14.10评分卡创建
14.10.1评分尺度变换
14.10.2变量分值分配
14.11评分卡实施
14.12监测与报告
14.13拒绝推断
14.14运用评分卡需要注意的事项
5章信用卡反欺诈预测模型
15.1信用卡欺诈概述
15.1.1信用卡欺诈的种类
15.1.2智能反欺诈管理
15.1.3其他反欺诈技术
15.2案例背景
15.3数据探索
15.4模型开发
15.4.1不使用分层抽样策略
15.4.2使用分层抽样策略
15.5总结
6章SAS数据清洗技术
16.1数据清洗简介
16.1.1数据清洗
16.1.2数据探索
16.2数据导入
16.2.1读入数据到SAS系统的方法
16.2.2指定数据文件的位置
16.2.3读入由空格分隔的原始数据
16.2.4读入列对齐的原始数据
16.2.5读入非标准格式的数据
16.2.6读入一个观测占据多行的数据文件
16.2.7读入原数据文件的一部分
16.2.8IMPORT过程读入分隔数据文件
16.3数据格式处理
16.4SAS函数
16.4.1字符函数
16.4.2数值函数
16.5缺失值处理
16.6数据抽样
16.6.1等比例分层抽样
16.6.2不等比例分层抽样
16.6.3分层抽样

本书讲述了在实际运营中核心的数据挖掘分析案例，为读者重点展示了SAS在精准营销、客户流失预警、客户分群、广告点击、信用卡欺诈、信用风险评分等领域中的具体应用。
本书分为16章，以数据挖掘基础知识介绍开始，循序渐进地讲述了Kaggle数据科学社区调查数据分析、考察汽车耗油量与里程数的关系分析、影响汽车销售的关键因子分析、健身运动中耗氧量回归分析、旅客量预测分析、客户群分类判别分析、销售公司的客户分群、员工离职预测、广告点击率预测、产品精准营销模型、电信客户流失预警、银行贷款用户风险分析、信用风险评分卡的开发以及信用卡反欺诈预测模型等案例。后一章介绍了与数据挖掘项目中的时间成本有较大关系的SAS数据清洗的相关技术。
本书案例丰富，实用性较强，特别适合从事数据挖掘、统计建模、机器学习、商业分析、运营分析等工作的人员使用，也可作为数学、统计学、金融管理、计算机等专业的学生学习SAS数据挖掘应用的参考书籍。