部分 与人交流能力训练
单元 交谈讨论
节 树立沟通意识，积极交流表达
第二节 围绕主题交谈，把握交谈方式
第三节 倾听他人讲话，多种形式回应
第四节 运用交谈技巧，准确表达观点
第五节 正确识别情绪，恰当调控表达
第六节 领会言外之意，有效解读信息
第二单元 演讲
节 做好演讲准备，调适紧张心理
第二节 把握演讲内容，保持层次清晰
第三节 把握演讲方式，语言规范得当
第三单元 阅读
节 明确阅读目标，快速查找资料
第二节 整理确认内容，会做简单笔记
第四单元 书面表达
节 选择基本文体，撰写基本文书
第二节 运用规范语言，撰写个人文书
第三节 注意行文格式，撰写办公文书
第二部分 与人合作能力训练
单元 掌握计划
节 具备合作意愿
第二节 理解合作目标
第三节 建立合作关系
第二单元 制订计划
节 挖掘合作资源
第二节 确定适宜人选
第三节 明确合作任务
第四节 商议合作规则
第三单元 执行任务
节 接受工作安排
第二节 遵守合作承诺
第三节 确定先后顺序
第四节 求得相关帮助
第四单元 完成任务
节 把握工作节奏
第二节 沟通工作进度
第三节 展示合作效果

本教材的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据，同时吸收现代职业技术教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念。按照职业核心能力标准规范的解读，职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的，也要能返回到职业活动中去。本系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序，即包含学习目标、案例引导、能力训练、知识拓展、行动评估、学习评价的“六步训练法”，从而保证了培训教学活动不仅在于启发学生对掌握一种能力的认知，更重要的是可以让学生实实在在地掌握这种能力。