部分组织工具
章通过创新文化实现增长
不错管理团队
新产品团队
客户
结论
第2章通过突破式创新进行过渡管理
突破式创新、业务成长和企业复兴
突破式创新的管理框架
过渡管理的挑战
过渡管理的新角色
过渡管理的流程
更正式的过渡管理的组织价值
过渡管理的实践总结
结论
第3章将技术优势转化为产品优势
技术―产品―市场
技术―产品―市场的开发和利用
人员和执行
结论
第4章加强组织知识创造的工具和技术
知识创造
创新的愿景
知识创造的协同环境
基于竞争力的知识创造实践社区
绘制实践社区的竞争力/能力图
建立创新网络
结论
第5章打造创造性的新产品开发虚拟团队
真实的团队
虚拟团队
团队的虚拟特性
团队的虚拟特性对创造性的影响
虚拟金字塔
管理团队创造性
结论
第6章构建更强大的伙伴关系以提高合作开发绩效水平
一个合作开发的模型
一个结构化流程
合作伙伴评估和选择
合作伙伴关系的建立
伙伴关系的管理
结论
第2部分改善模糊前端的工具
第7章客户心声
背景
定义客户心声
客户心声计划
实施访谈
建立需要清单
系统化客户需求
对客户需求做优先级排序
额外考虑因素
结论
第8章创造客户联系：人种学的需要发现
人种学的定义
人种学从商业到产品开发环境的应用
人种学应用的步：计划项目
人种学应用的第2步：开始项目
人种学应用的第3步：实施现场研究
人种学应用的第4步：分析数据
人种学应用的第5步：使用研究成果
结论
第9章通过愿望模式生成新产品创意和突破的工具
愿望模式方法概述
客户理想化设计——有计划的创意生成并由用户设计
计划、举行和主持CID会议
CID会议之后的反复设计过程
“日常使用”理念的产生和收集过程
结论
0章新颖性的诞生：确保新创意得到竞争的机会
模糊前端评估创意时的一般活动
SWIFT的定义
SWIFT的工作方式
使用SWIFT的实际案例
试着将SWIFT用在自己身上
SWIFT需要的技术
避免使用SWIFT的情况
结论
第3部分管理NPD流程的工具
1章为产品和服务特性建立量化经济价值：一种客户案例分析方法
使用这种方法的原因
价值和价格的关系
电信服务供应商和服务性机构的实际案例
财富500强服务性机构的实际案例
结论
2章将需求流程整合到新产品开发中去
建立需求流程的典型挑战
部分：创建你的流程
第2部分：试用你的流程
第3部分：改进你的流程
第4部分：将你的需求过程集成到产品开发中
关心客户需求
3章客户创新工具箱
将设计活动转移给客户的好处
如何设计一个客户创新工具箱
何时和如何为客户部署工具箱
结论
4章产品开发流程的IT化
在IT化之前确定新产品开发流程
IT化的路线图
IT化的实施
结论
第4部分管理NPD项目组合和管道的工具
5章用于计划和产品组合决策的产品和技术映射工具
在新产品计划和战略中映射图的作用
映射图的定义及其工作原理
实施前的警示
产品―技术路线映射图
实施中的警示
建立详细映射关系
结论（克服公司学习障碍）
6章高效的技术商业化决策支持工具
技术开发和产品开发的特征差异
技术和产品开发的同步化
有效的技术组合管理决策工具
高效的技术分级决策工具
结论
7章循序渐进地实施NPD组合和管道管理
实施中的挑战
处理PPM问题的方法
PPM的组成
PPM的能力成熟度
循序渐进的实施方法
成熟度级别
螺旋式上升
逐步提升PPM收益
成熟度级别的持续时间
PPM和NPD的自前向后的构架
PPM和组织结构
变化平衡
开始循序渐进的实施
结论
附录APDMA简介
附录BPDMA新产品开发术语表

鉴于在很多企业中新产品开发现状的变化，本书以介绍组织工具的部分作为开始。部分以用于改进新产品开发文化的工具开头，接着是如何将技术转化为产品，提高组织的学习能力，提高创新能力及如何处理开发协作问题和新产品开发与操作实施中的文化操作界面的一系列工具；第二部分主要是讲用于改进新产品程序中模糊前端的工具，这些工具聚焦于更好地了解客户需求的独特问题；第三部分包含了改进新产品开发程序的工具，介绍了将新产品的经济价值定量化的工具；第四部分阐述了用来提高组织同时管理多个不同范围、不同阶段的新产品开发项目的能力的工具，这部分提供了多种有效的实践方法。