本书稿是中等职业学校课程改革实验教材，由中国旅游协会旅游教育分会组织编写，本版是第3版。教材的着眼点在“训练”二字上，突出如何通过设计各种实训环节达到让学生仪表得体、仪态大方、职业形象良好、气质优雅的目的。上篇是“礼仪训练”，专门进行表情礼仪训练（如注视礼、微笑礼）、见面常用礼仪训练（如介绍礼、递送名片礼、握手礼、致意礼等）、仪表修饰礼仪训练；下篇是形体训练，专门进行站、坐、走、蹲等基本形态的控制训练，以及各种基本功的训练。

上篇 基本礼仪与训练
单元1 让我们拥有内在美
模块1 我们所知道的礼仪
单元2 做一个举止优雅的人
模块2 成为一个仪态万方的达人
模块3 人们见面时还有哪些礼仪
模块4 让我们的表情成为社交场上畅行的名片
单元3 让语言帮助我们建立起与人沟通的桥梁
模块5 如何在社会交往中驾驭自己的语言
模块6 电话语言――不见其人只闻其声
单元4 在涉外活动中做文明礼仪的示范者和传播者
模块7 涉外礼仪与禁忌
下篇 形体美与训练
单元5 让我们拥有形体美
模块8 认识形体美
模块9 热身
模块10 把上基础训练
模块11 把下基础训练
参考资料
后记