章跨境电子商务概论
1.1跨境电子商务的定义
1.2跨境电子商务的发展历程
1.2.1跨境电子商务1.0阶段
1.2.2跨境电子商务2.0阶段
1.2.3跨境电子商务3.0阶段
1.3跨境电子商务的发展方向
1.4跨境电子商务的前身
1.4.1外贸概述
1.4.2交易磋商
1.4.3国际货物运输
1.4.4通关
1.4.5出口退税
知识测评
第二章跨境电子商务平台实战
2.1mazon——世界级的电商平台
2.1.1平台介绍
2.1.2平台规则介绍
2.1.3平台店铺与费用介绍
2.1.4平台店铺注册
2.2eBay——强势发展的电商平台鼻祖
2.2.1平台介绍
2.2.2平台规则介绍
2.2.3平台店铺与费用介绍
2.2.4平台账号注册
2.3速卖通——全球速卖，货通天下
2.3.1平台介绍
2.3.2平台规则介绍
2.3.3平台店铺与费用介绍
2.3.4平台店铺注册
知识测评
第三章跨境电子商务产品设计与管理
3.1各平台视觉设计规范
3.1.1Amazon平台视觉设计规范
3.1.2eBay平台视觉设计规范
3.1.3速卖通平台视觉设计规范
3.2各平台产品上架
3.2.1Amazon平台产品上架与规范
3.2.2eBay平台产品上架与规范
3.2.3速卖通平台产品上架与规范
知识测评
第四章跨境电子商务账号安全与客户服务
4.1Amazon平台评价体系与ODR指标
4.1.1平台评价体系
4.1.2ODR指标
4.2eBay平台评价体系与卖家考核
4.2.1平台评价体系
4.2.2平台卖家考核
4.3速卖通平台评价体系
4.3.1卖家评价档案
……

本书详细介绍了Amazon、eBay和速卖通三大主流跨境B2C业务运营平台，所涉及的内容包含跨境电子商务概论、跨境电子商务平台实战、跨境电子商务产品设计与管理、跨境电子商务账号安全与客户服务、跨境电子商务平台物流、跨境电子商务平台收款及提现、跨境电子商务营销与推广、跨境电子商务就业与创业等。本书可作为高等院校主修(或辅修)跨境电子商务、靠前贸易、英语、经管等相关专业的教材，也可作为跨境电子商务行业从业人员，尤其是个人创业卖家、新手卖家的参考书籍，还可供传统外贸企业或制造业工厂拓展跨境电子商务业务的内部培训教材。