Chapter 1 Introduction 1
1.1 外贸英文书信的语言特点 1
1.2 外贸英文书信的组成部分 3
1.3 外贸英文书信的格式与布局 8
1.4 外贸英文书信信封的内容与格式 10

Chapter 2 Writing for English Faxes and E-mails 14
2.1 外贸英文传真的写作 14
2.2 外贸英文电子邮件的写作 16
2.3 实用举例 20

Chapter 3 Establishment of Business Relations 26
3.1 写作指南 26
3.2 样信解析 29
3.3 实用举例 37

Chapter 4 Credit and Status Enquiries 45
4.1 写作指南 45
4.2 样信解析 46
4.3 实用举例 53

Chapter 5 Enquiries and Replies 60
5.1 写作指南 60
5.2 样信解析 62
5.3 实用举例 68

Chapter 6 Quotation and Offer 76
6.1 写作指南 76
6.2 样信解析 78
6.3 实用举例 86

Chapter 7 Counter-Offer 94
7.1 写作指南 94
7.2 样信解析 96
7.3 实用举例 102

Chapter 8 Placing Orders and Executing Orders 110
8.1 写作指南 110
8.2 样信解析 111
8.3 实用举例 117

Chapter 9 Filling in the Contract 124
9.1 售货确认书样本 124
9.2 售货合同样本 125
9.3 合同填制的内容 129
9.4 合同填制时要注意的事项 131
9.5 实际操练 131
9.6 实用举例 136

Chapter 10 Terms of Payment 144
10.1 写作指南 144
10.2 样信解析 146
10.3 实用举例 151

Chapter 11 Urging Establishment， Amendment and Extension of L/C 159
11.1 写作指南 159
11.2 样信解析 162
11.3 实用举例 173

Chapter 12 Shipment and Delivery 186
12.1 写作指南 186
12.2 样信解析 188
12.3 实用举例 196

Chapter 13 Packing and Shipping Mark 204
13.1 写作指南 204
13.2 样信解析 206
13.3 实用举例 212

Chapter 14 Marine Cargo Insurance 221
14.1 写作指南 221
14.2 样信解析 223
14.3 实用举例 231

Chapter 15 Complaint， Claim and Settlement 238
15.1 写作指南 238
15.2 样信解析 241
15.3 实用举例 248

Chapter 16 Cross-border E-commerce 258
16.1 写作指南 258
16.2 样信解析 260
16.3 实用举例 263

参考文献 276

本书立足于国际商务活动的典型工作任务, 打破以知识为线索的传统编写模式, 创新地以外贸工作人员的工作内容为线索, 充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写, 涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外,本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。