《人性的弱点》汇集了卡耐基的思想精华，是作者蕞成功的励志经典。本书译自1937年最初版本，完整收录了卡耐基与他的朋友为此书所写的内容推荐与背景介绍，以及市面其他版本多半遗漏的《创造奇迹的信》和《家庭生活更美满的七个法则》这两个章节。
书中卡耐基以对人性的深刻见解，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，利用大量普通人不断努力取得成功的真实故事，激励人们充分认知自己，不断改造自己，最终取得成功。读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，可以走出困境，发挥自我潜力，创造美好人生。

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），被誉为20世纪人类最伟大的人生导师，也是著名的成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历史上最伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点(如何赢得友谊并影响他人)》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他最大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。

Chapter 01待人接物的基本技巧
“如果你想采集蜂蜜，那就别把蜂箱踢翻”
处理人际关系最大的秘密
有能力做到的人会有全世界相伴，做不到的人只能踽踽独行
Chapter 02六种让人们喜欢你的方法
这样做，你到处都会受欢迎
用简单的方法留给人良好的第一印象
如果不这样做，你会遇上麻烦
简单一招成为健谈的人
如何引起他人的兴趣
如何令人立刻喜欢上你
Chapter 03如何让别人用你的方式思考问题
你无法在争论中获胜
如何避免树敌
勇于承认错误
一滴蜜糖
苏格拉底的秘密
对待抱怨的安全方法
如何取得合作
为你创造奇迹的公式
人们需要的是什么
人人都乐于接受的请求
电影、电视都这样做，你为什么不做？
当其他方法都不奏效时，试试这个方法吧
Chapter 04成为一名领导者：如何改变别人
而不冒犯别人或者引起别人的怨恨
如果你必须挑剔别人，请以这样的方式开始
如何批评别人，又不会引起别人的怨恨
首先讨论自己的错误
没人喜欢服从命令
给别人保全颜面
如何激励别人取得成功
给人以高度评价
让人觉得错误易于纠正
让别人乐于为你做事
Chapter 05创造奇迹的信
Chapter 06家庭生活更美满的七个法则
你想自掘婚姻的坟墓吗？这个办法最快捷
保持爱的鲜活
这么做，你距离婚就不远了
一个迅速让每个人都快乐的办法
对女人意义重大的事
如果你希望得到幸福，请不要忽视这一点
不要做“婚姻的文盲”不要做“婚姻的文盲”

20世纪的第一个三十
五年，美国各家出版社共
出版了二十余万种各类书
籍。这些书多数内容枯燥
无趣，且许多都销量不高
。我是说“许多”。一家世
界最大的出版公司的总裁
曾对我坦承，他的公司拥
有七十五年出版经验，但
出版的八本书中仍然有七
本都会赔钱。
那么，我为什么如此
鲁莽地写下另一本书？而
且，我写了这本书之后，
为什么还要你费心去读呢
？
这两个问题都很合情
合理，我现在就来解答这
两个问题。
我从1912年起就为纽
约的商界精英提供教育课
程。最初，我只从事公共
演讲培训—这些课程为培
训成人而设，通过学员的
真实体验，培养其应变能
力，使他们无论在商业会
谈中还是在公众面前，都
能够更清楚有效且镇静地
表达自己的观点。
随着课程的逐步推进
，我意识到，这些成人不
但需要接受有效的演讲培
训，更需要在日常生意和
社会交往中培养与人相处
的能力。
我还渐渐地认识到，
我自己也非常需要这样的
培训。回首这些年，我对
自己缺乏与人沟通的技巧
和体谅感到十分吃惊。二
十年前，如果我能拥有这
样一本书该有多好！那对
当时的我，堪称一份无价
之宝。
处理人际关系也许是
你面对的最大难题，如果
你身处生意场中则更是如
此。是的，无论你是家庭
主妇、建筑师还是工程师
，都要面对这样的问题。
几年前，卡耐基教育促进
基金会赞助了一项调查，
该调查揭示了一个非常重
要的事实——卡耐基技术
学院随后通过一些附加研
究也证实了这个事实。这
些调查显示，即使在工程
学这样的技术行业，一个
人经济上的成功大约百分
之十五的原因在于他的技
术知识，而其余百分之八
十五则要归因于“人类工
程学技能”，即个性和领
导能力。
多少年来，我每个季
度都在费城工程师俱乐部
以及美国电工学院纽约分
部开设课程。总计超过一
千五百名工程师参加了我
的课程。他们来找我，是
因为他们经过多年的观察
和实践终于发现，工程行
业收入最高的人往往并不
是工程技术最强的人。例
如，一个人只要具备工程
技术、会计、建筑或者任
何其他职业能力，就能找
到一份普通的工作。但是
，如果一个人既具备专业
技能，又具备表达观点、
承担领导责任以及激起他
人热情的能力——这样的
人才有能力获得更高的薪
酬。
在事业的全盛时期，
约翰·D．洛克菲勒曾说：
“处理人际关系的能力，
就像糖和咖啡这样的商品
一样能够购买。”他还说
：“对于这样的能力，我
会付出比其他任何商品更
高的价钱。”
你也许会想，国内每
一所大学都应该开设这样
的课程，帮助学生发展这
样的能力吧？但是实际上
，直到我写作此书时为止
，我还没有听说哪所大学
为成人开设了这样的课程
。
芝加哥大学和美国青
年会学校开展了一次调查
，研究成年人想要学习什
么课程。
这项调查耗费两万五
千美元，历时两年。调查
的最后一部分在康涅狄格
州的梅里登进行。这是一
座典型的美国城镇。梅里
登的每一个成年人都接受
了访问，并按要求回答了
一百五十六个问题，问题
的内容包括从事的职业、
教育程度、业余时间的安
排、收入、爱好、理想、
面临的问题、最想学习的
科目，等等。这项调查显
示，健康是成年人最关心
的问题，排在第二位的就
是与人相处的问题，包括
如何理解并处理好人际关
系，如何招人喜欢，如何
让别人站在自己的角度思
考问题，等等。
因此，调查委员会决
定在梅里登为成人开设一
项人际关系课程。他们努
力想找到一本实用手册作
为教材，但却没有合适的
。最后，他们找到了一位
世界著名的成人教育专家
，向他咨询有没有哪本书
能够满足课程的需要。他
回答说，：“没有，我知
道成年人需要什么样的教
材，但是这样的教材还没
写出来呢。”
通过我自身的经验，
我知道他这个说法是真的
，因为我自己多年来也在
寻找着这样一本关于人际
关系的实用操作手册。
既然还没有一本这样
的书，我就尝试为我自己
的课程写出一本书。因此
，就有了这本书的出版，
希望你们能够喜欢它。
在此书的筹备阶段，
我阅读了所有能够找到的
与这个课题相关的材料—
—报纸专栏、杂志文章、
家事法庭档案、从古至今
的哲学家著作等。此外，
我还聘请了一位受过培训
的研究员，用一年半的时
间在各个图书馆阅读我遗
漏的资料。
……
人们经常对他们取得
的成果感到震惊。这一切
都好似幻术。有时候，他
们等不及四十八小时之后
才上课，会在周日就给我
打来电话，汇报他们在休
课期间取得的成绩。
一位学员学习了这些
原则之后深有感触，与班
上的其他学员讨论至深夜
。凌晨3点钟，其他学员
都回家了。但是他却因为
意识到自己的错误而倍感
震撼，在他眼前呈现出了
一幅崭新而丰富的远景，
令他激动得连续两天都无
法入睡。
他是谁？一个幼稚且
没有受过培训的人，所以
才会对任何新的理论表现
出极大的热情？不，事实
远非如此。他是一位经验
老到、久经世

社交心理和沟通技巧的“圣经”！
畅销全球的人际关系与心理健康教程！
本书将帮你达成如下技能：
让你更受人欢迎，快速容易地赢得朋友；
让别人用你的方式思考问题，赞同你的观点；
成为更好的领导者，让别人乐于为你做事；
处理抱怨，避免争论，让你的人际关系融洽愉悦；
成为一个出色的说话者，一个更令人愉悦的交谈者；
让你婚姻幸福，家庭生活更和谐美满！

除了自由女神，卡耐
基精神就是美国的象征。
——《纽约时报》
由卡耐基开创并倡导
的个人成功学，已经成为
这个时代有志青年迈向成
功的阶梯，通过他的传播
和教导，无数人明白了积
极生活的意义，并由此改
变了他们的命运。
——约翰·肯尼迪（美
国前总统）

Section 01 “如果你想采集蜂蜜，那就别把蜂箱踢翻”
1931年5月7日，纽约市有史以来最耸人听闻的追捕发展到了高潮。经过几个星期的搜查，“双枪”克劳利——烟酒不沾的凶手、持枪歹徒——走投无路，被困在其情人位于西区大道的公寓中。
一百五十名警察和侦探将克劳利藏身的顶楼层层包围起来。他们凿穿了屋顶，试图用催泪弹将克劳利这个“警察杀手”熏出来。此外，他们还在周围的建筑上架起了机关枪，在一个多小时的时间里，这个纽约最宜居的住宅区一直回响着噼啪的手枪声和嗒嗒的机枪声。克劳利蜷缩在一张软垫椅子后面，不停地向警察开枪。上万名激动不已的群众观看了这场战斗。此前纽约的大街小巷从未发生过这类事情。
克劳利被捕以后，警察局长穆勒尼发表声明指出，这个双枪亡命徒是纽约历史上最危险的罪犯之一。“他动不动就杀人。”警察局长说。
但是“双枪”克劳利怎样看待自己呢？我们知道，当警察向公寓开火时，他写了一封“致有关人士”的公开信。当他写信的时候，伤口流出的血在纸上留下了一道深红的印记。克劳利在信中写道：“在我的外表之下是一颗疲惫但却善良的心——不会对任何人造成伤害。”
而就在被捕前不久，克劳利曾在长岛的一条小路上停车与女友亲热。突然一名警察走向他的车，对他说：“请出示您的驾照。”
克劳利一言不发，掏出手枪向警察连开数枪，将其击倒。垂死的警察倒地以后，克劳利从车里跳出来，夺过警察的左轮手枪，又向倒卧的躯体补了一枪。这就是那个曾说过“在我的外表之下是一颗疲惫但却善良的心——不会对任何人造成伤害”的杀人犯。
克劳利被判处电椅死刑。当他走进纽约州星星监狱的死刑室时，他会不会说“这就是我杀人的下场”？不，他说的是：“这是我正当防卫的结果。”
这个故事的要点在于：“双枪”克劳利对自己的暴行没有丝毫的愧疚。
这只是罪犯中一个特例吗？如果你这样想，那么再听听这个：
“我将一生中最好的时光奉献给了人们，给他们带来愉悦，让他们生活幸福，而我得到的却是骂名，活在追捕之中。”
这是艾尔·卡彭所说的话。是的，他是美国最臭名昭著的头号公敌——在芝加哥横行霸道的黑帮头目。卡彭没有谴责自己。实际上，他认为自己是一个造福于大众的人——一个不被欣赏、受到误解的公众的恩人。
在纽瓦克的黑帮火并中殒命的达奇·舒尔茨之前也是这样评价自己的。这个纽约声名狼藉的过街老鼠，在一次接受报纸采访时也声称自己是公众的恩人。而且他也真的这样认为。
我曾就这个主题与担任星星监狱典狱长多年的路易斯‘劳斯有过一些有趣的通信。他说：“在星星监狱里，只有为数不多的罪犯认为自己是坏人。他们与你我一样都是普通的人类。因此，他们会找借口，会为自己辩解。他们能告诉你为什么他们不得不撬开保险柜，或是为什么动不动就开枪。他们中的大多数人试图以推理的形式替自己反社会的行为辩护，无论这种推理荒谬或是合理，他们都坚信自己不应该被关进监狱。”
如果艾尔·卡彭、“双枪”克劳利、达奇·舒尔茨，以及关在监狱里的那些孤注一掷的男女囚犯任何事情都不会归咎于自己——那么你我所接触的人又会怎么样呢？
约翰·沃纳梅克，用其名字命名的百货商场的创始人，曾经坦陈：“三十年前我就知道斥责别人的行为是愚蠢的。要克服我自身的种种缺陷已经让我很费神了，我没有精力再去抱怨上帝未将智慧的天赋公平地分配给众人。”
沃纳梅克很早就认识到了这一点，但是我自己却在这个旧世界摸索了三十多年才猛然顿悟，一百次当中有九十九次，人们不管犯下了多大的错误，都不会责备自己。
批评是无用的，因为它迫使一个人变成防御状态，并且常常让他努力去为自己辩解。批评是危险的，因为它伤害一个人宝贵的自尊心，损害他的重要感，会激起怨恨。
举世闻名的心理学家B．F．斯金纳通过实验证明，因为表现好受到奖励的动物会比因为表现不好受到惩罚的动物进步得更快。后来的实验表明，这一研究成果同样适用于人类。
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