冯志强，河南工业贸易职业学院副教授，C&G靠前职业资格不错评审师，中国高等教育信息网特聘职业教育专家，编写教材10本，出版专著5本，在期刊上公开发表专业论文30余篇。

项目1 营销策划概论1任务1.1  策划与营销策划2项目1 营销策划概论1任务1.1  策划与营销策划2任务1.2  营销策划的体系及原理8任务1.3  营销策划的流程与步骤13任务1.4  营销策划的方法与工具21课后习题25技能实训26项目2 营销市场分析28任务2.1  营销市场外部环境分析29任务2.2  营销市场内部环境分析39任务2.3  营销市场环境分析技术43任务2.4  目标市场选择52任务2.5  市场定位与市场竞争分析56课后习题63技能实训65项目3 产品策划66任务3.1  产品的基本理论与策划67任务3.2  新产品上市推广策划73任务3.3  产品组合策划80任务3.4  品牌策划87任务3.5  包装策划97课后习题99技能实训100项目4 价格策划101任务4.1  价格策划概述102任务4.2  新产品价格策划与产品组合价格策划111任务4.3  调价策划115任务4.4  修订价格策划121课后习题125技能实训125项目5 分销策划127任务5.1  营销渠道策划概述128任务5.2  营销渠道的长度与宽度策划140任务5.3  中间商策划143任务5.4  代理商策划150任务5.5  经销商策划155任务5.6  零售商策划158课后习题161技能实训161项目6 促销策划163任务6.1  广告营销策划164任务6.2  公关营销策划174任务6.3  营业推广策划183任务6.4  人员推销策划187课后习题193技能实训194项目7 商务策划196任务7.1  认识商务策划197任务7.2  商务策划的创意207任务7.3  商务策划的方法211任务7.4  商务活动策划216任务7.5  商务谈判策划229课后习题236技能实训238项目8 网络营销推广策划239任务8.1  搜索引擎营销推广策划240任务8.2  电子邮件营销推广策划242任务8.3  网络社区营销推广策划244任务8.4  博客营销推广策划250任务8.5  网络广告营销推广策划253课后习题257技能实训259项目9 策划方法与手段261任务9.1  市场拓展策划262任务9.2  整合营销策划265 任务9.3  关系营销策划269任务9.4  知识营销策划274 任务9.5  顾客满意策划2779.5.1 顾客及顾客满意概述2779.5.2 顾客满意度的评估2789.5.3 顾客服务满意策划279任务9.6  事件营销策划2819.6.1 事件营销策划概述2829.6.2 事件营销策略283课后习题289技能实训290参考文献292

本书在市场营销策划核心理论及方法的基础上，结合专业理论和市场营销实践编写而成。本书不仅围绕传统的“4P”理论进行具体讲述，还增加了商务策划及多种策划方法、手段的相关内容，使读者对市场营销策划在具体实践中的应用更加了解，有助于将相关理论与策划实践相结合。本次修订增加了50余个二维码资源，类型包括案例分析、名人简介、知识链接、习题答案，体现了“互联网+”思维，有效地克服了教材内容滞后、教材篇幅过大的弊端，及时对接业内信息，扩大教材知识容量，同时也方便学生自主学习。