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书名 好好说话和任何人都聊得来
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 吴静琳
出版社 华中科技大学出版社
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简介
试读章节

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”深深领悟语言奥妙,可缓解尴尬氛围,也能得到好人缘,减少人际交往的困惑和烦恼。

比如打招呼,这种看似简单的日常沟通语言,往往在转瞬间就能让自己与陌生人熟悉起来,但若用词不当,就会造成不良影响。

傍晚时分,小李走在街上,迎面看到王叔从公共厕所里走出来,于是就热情地和王叔打招呼:“王叔,您吃过饭了吗?”王叔一脸不高兴,“哼”了一声就走过去了,气氛十分尴尬,小李这才认识到自己刚刚打招呼的方式不对。

小李见到长辈积极主动打招呼的出发点是对的,但是他忽视了场合的重要性,王叔刚刚从厕所出来,而他打招呼的内容,反倒是提到和吃饭有关的话题,难免会让对方有些不悦。

其实,在这种情况下,打招呼根本用不着讲什么话,点个头表示看到对方了,随口轻松地喊一句“王叔,您忙着,我先去下厕所!”这些都是打招呼的好方式,还能绕开“王叔,您从厕所里出来了”类似的尴尬,更能避免“王叔,您吃过饭了吗?”这种让对方无言以对的难堪语境。

打招呼之前,得分清场合,任何时间、场所都用同一种方式打招呼,不仅显得僵硬,也并不实用。调整语言,懂得变通,才能增进人与人之间的感情。姐,感觉您今天心情不错啊!”“张姐,逛街去啊?”就可以巧妙地回避胖与瘦这类敏感话题了。

有时候,即使不用善意的谎言,只要刻意回避一些无法让对方满意的话题,都比过分坦率要更有实际意义和价值,还能让听者心里舒服。“人逢喜事精神爽”,对方心里高兴,表情祥和,也会给人一种美感。

想来小王若用心跟张姐打好这个简单的招呼,让张姐产生表情祥和的美感效果,也是小王帮助张姐变美的一种有效方式。若小王跟张姐是无话不谈的好闺蜜,适当提醒张姐,相信张姐是可以接受换大码衣服的建议的,但小王跟张姐关系没有熟到那种程度,直言不讳就显得不太合适了。

刚参加工作的小张,最怕给别人留下不礼貌、不尊重他人的坏印象,向领导和同事请教问题时经常把“李老师、王老师”这类称呼挂在嘴边,同事们对小张的评价都不错。可小张发现每当他称老李为“李老师”时,老李都意兴阑珊,有时候还扭头就走。

原来老李虽然比小张进公司的年头长,但因学历低,工资水平、福利待遇都不如小张,他只是一个普通办事员,听到小张称呼他为老师,他总觉得是被讽刺了,所以心里很恼火。

爱美之心人皆有之,张姐体型较胖,正在努力减肥中,很怕别人说她“你最近怎么又胖了”之类的话。有一天,她自认减肥挺有成效,便穿了件新连衣裙,美滋滋地逛街。这时,碰巧公司里出了名的老实人小王迎面走过来,小王想都没想,顺口就跟张姐打起招呼:“张姐,太瘦了!”

张姐兴高采烈地说:“真的吗?太好了!”不料小王急忙纠正:“我是指您的衣服太瘦了!您穿着不合适,赶快去买件大号的吧!”张姐当场沉下脸,没再理会小王,气呼呼地走了。小王一个人在原地尴尬得不知所措,心想自己也没说错啊。

不管张姐是否能够理解小王不会撒谎的个性,小王那种说话大大咧咧、无所顾忌的态度,都会让人感觉不舒服的。虽真实却略显刻薄的言语,直接戳到张姐的痛处,张姐不满也是人之常情,闹到不欢而散再正常不过了。与其这样,倒不如从一开始就不打招呼为好。P11-13

书评(媒体评论)

一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。

——戴尔·卡耐基

世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。

——苏格拉底

说话,最大的艺术就在同一句话你怎么说。哪件事先说,哪件事后说。尤其重要的是,你要知道如何说到重点。

——刘墉

目录

Chapter 1 

先入为主的心理 ——第一印象不可小觑

1.说好第一句话,打开对方心门

2.成事败事也就是一句话的事

3.打招呼也是一门学问

4.好的社交语言让人“一见如故”

5.不同的场合说不同的话

6.初次交谈引导对方做主角

7.尊重他人从第一句话开始

Chapter 2 

 说话要“看人下菜碟”——遇什么人说什么话

 1. 开口前要看准说话对象?

 2. 避免“哪壶不开提哪壶”?

 3. 打动冷眼旁观者?

 4. 话在精而不在多?

 5. 不妨先听别人说?

 6. 学会跟“和事佬”打交道?

 7. 言语谦和,悦人悦己?

Chapter 3 

 换一种说话方式——注意他人逆反心理

 1. 先认同对方的观点,再表达自己?

 2. 巧借他人言,传己心腹事?

 3. 说话也要讲究七分熟?

 4. 不要让自己过于强势?

 5. 得饶人处且饶人?

 6. 防止“弦外之音”伤人?

 7. 拐个弯说就对了?

Chapter 4 

 说话要懂心理学——摸准对方的心理脉搏

 1. 答非所问,将劣势变优势?

 2. 反唇相讥、巧做防卫?

 3. 小不忍则乱大谋?

 4. 放人一马为自己?

 5. 处变不惊,妙语应对他人不善?

 6. 为自己“开脱”,也是一种智慧?

 7. 避开“敏感区”,别让对方下不来台?

Chapter 5 

 巧用赞美——满足人们的心理需要

 1. 雪中送炭比锦上添花更实在?

 2. 言不过实,有理有据?

 3. 不要虚情假意,展露真情实意?

 4. 发自内心的赞美才能真实?

 5. 出其不意的赞美会收到意想不到的效果?

Chapter 6 

 投其所好——深入人心是关键

 1. 察言观色是直击人心的基础?

 2. 知己还需知彼?

 3. 得体的语言彰显你的风度?

 4. 学会说“善意的谎言”?

 5. 懂得倾听是会说话的最高境界?

 6. 尊重别人的顾虑,巧用话语暗示?

 7. 不妨为别人打打“圆场”?

Chapter 7 

 远离“毒舌”——切莫输在一张嘴上

 1. 有些“忌语”要远离?

 2. 不要用“随便”来贬低自己?

 3.“刀子嘴”也能伤“豆腐心”?

 4.“吹牛皮”只能让人成为输家?

 5. 口无遮拦是一种罪?

 6. 三思而后“说”?

 7. 批评也要讲究场合?

Chapter 8 

 学会拒绝——别让不好意思害了你

 1. 别让不好意思害了你?

 2. 拒绝他人也是一门艺术?

 3. 说“不”也是一种勇气?

 4. 不要充当“老好人”?

 5. 真诚地拒绝可以赢得别人的尊重?

内容推荐

会说话是一种能力,可以让一个人在短时间内获得他人的好感。无论是在工作中,还是在日常生活中,我们总能遇到一些善于说话的人,他们侃侃而谈,口若悬河,他们的字典里没有“陌生人”这个字眼儿,他们是天生如此吗?也许有些人的确比其他人更善于说话,但这种能力仍能通过后天的学习获得。

吴静琳著的《好好说话和任何人都聊得来》是让你在陌生人面前打开“话匣子”的钥匙,深入浅出地道明如何说、说什么、在不同场合怎么说……才会迅速拉近你与陌生人的距离,帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。

编辑推荐

一句话,百样说。如果觉得自己说话不那么受听,那就好好斟酌一下,很多时候,说话是讲究技巧的,在职场上做事,懂些幽默,讲究措辞,往往会让你事半功倍,我非常赞同作者的一个观点,说话时的措辞,真的能改变人生。如果我们没有高智商,不妨我们就从学说话开始吧,能提升自己的情商,也是不错的选择。只要你掌握了说话的技巧,和任何人都聊得来,世界就是你的。

吴静琳著的《好好说话和任何人都聊得来》帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。

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更新时间:2025/1/31 11:41:43