第1章 什么是视觉营销

 1.1 图说视觉营销

1.1.1 从陈列开始

1.1.2 现代化的陈列

 1.2 视觉营销的点、线、面

1.2.1 关注的焦点

1.2.2 视觉的动线

 1.3 整体的“面”

1.3.1 店名=Prototype（原型、雏形、蓝本）

1.3.2 门面=Tones（色调、调性、语调）

1.3.3 经营=Primary and Secondary（主要与次要）

1.3.4 柜台=Theme（主旋律、主调、主题）

1.3.5 记忆=Image（印象、形象、图像）

1.3.6 布局=Sense&Sensibility（理性与感性）

 1.4 一平方米快闪店

第2章 重视看不见的体验营销

 2.1 光线创造舒适的环境

2.1.1 掌握布光的原则

2.1.2 快速掌握灯光的运用重点

2.1.3 各种商品类别的灯光考量

 2.2 用音乐创造新鲜感的环境

2.2.1 音乐营造气氛的作用

2.2.2 掌握音乐播放的原则

 2.3 香氛创造沉浸的环境

2.3.1 快速了解香氛系统

2.3.2 香氛系统的原则

2.3.3 重视空气的质量

第3章 销售亮点陈列区

 3.1 橱窗是电影海报

3.1.1 橱窗是一个主题化的场景

3.1.2 橱窗是一个生活化的场景

3.1.3 橱窗是一个有情调的异国场景

3.1.4 看懂各种橱窗的场景表现

 3.2 增加视觉刺激

3.2.1 季节的变化运用

3.2.2 道具组合的运用

3.2.3 形状和材质的运用

3.2.4 堆头的陈列运用

3.2.5 让橱窗产生互动

 3.3 销售频次的动态调整

3.3.1 每年给予活动一个标签

3.3.2 每季度给予商品更鲜明的标签

3.3.3 每月给予展柜更鲜明的标签

3.3.4 门面的基本规范

第4章 诉求陈列区

 4.1 陈列的呈现方式与策略

4.1.1 展示、选购与贩卖

4.1.2 展柜的选择

4.1.3 展柜的科学

 4.2 丰富和宽敞的视觉感受

4.2.1 活用卖场面积

4.2.2 从消费者角度看卖场

4.2.3 消费者购买行为的优化

 4.3 陈列与CIS的应用方式

4.3.1 什么是CIS

4.3.2 不同生活方式的诉求陈列

4.3.3 操控购物行为的暗示

第5章 视觉启发区

 5.1 陈列的呈现方式与配置

5.1.1 陈列的区隔原则

5.1.2 陈列的差异原则

5.1.3 重要的小细节

 5.2 情境与人体工学的设计

5.2.1 科学的陈列规范

5.2.2 惊奇的陈列效果

5.2.3 借鉴连锁店的陈列效果

 5.3 陈列与POP的应用方式

5.3.1 POP就是广告

5.3.2 令人惊喜的POP广告

第6章 迷人的动线设计

 6.1 面积与设计沟通

6.1.1 需要多少面积——服务类篇

6.1.2 需要多少面积——零售类篇

6.1.3 与设计师沟通什么

 6.2 不可忽略的停留时间

6.2.1 明线与暗线

6.2.2 百货商场的动线

第7章 令人喜好的服务

 7.1 用心理学做一份服务手册

7.1.1 先为顾客做好挑选的服务

7.1.2 用热情和顾客成为朋友

7.1.3 以人为本的服务规范

 7.2 养成顾客自动上门的习惯

7.2.1 无用的会员机制

7.2.2 拉近顾客的消费频次

7.2.3 维护老顾客的守则

 7.3 行为识别BI的应用方式

第8章 网罗全球经典案例

 8.1 服务类——沙龙店

 8.2 服务类——幼教才艺

 8.3 服务类——咖啡店

 8.4 服务类——快餐店

 8.5 零售类——美妆店

 8.6 零售类——便利超市

 8.7 零售类——服饰店

 8.8 零售类——生活杂货

第9章 提升销量的规划清单

 9.1 商圈调查名词说明

 9.2 商圈调查：客流量

 9.3 成交调查：转换率

 9.4 复购率调查

第10章 准备好迎接未来

 10.1 说一个好故事

 10.2 真实的体验感

 10.3 让互联网帮你做宣传

新零售时代实体店需要强化哪些优势？如何看待未来实体店的方向？张志安编著的《新零售时代的实体店营销》侧重于指导消费心理层面的把控，主要在以下几个方面着重探讨：①商品，种类齐全，并为消费者进行质量把关；②环境，舒适便利；③陈列，显眼新奇；④服务，以人为本；⑤特点，个性化品位。

这5个方面是新时代实体店需要面对的。未来无论是集中式的店中店业态、可持续的主题式体验，还是独特的新型体验等新模式，实体店都将会在这几方面展开竞争，在经营上所做的改变，就是为了迎接未来消费升级的到来。

张志安编著的《新零售时代的实体店营销》抛开深奥的理论化条文，除必备的基础知识介绍外，将作者多年的知识积累和实务工作经验，浓缩成图表与案例分析，行文深入浅出、图文并茂，以浅显直白的语言直指重点。并且考虑到新手开业，提供条理化的思路，可操作性强，对于开业后的经营调整及各种细节操作，都有详细的介绍。本书涵盖多种经营类别的案例，是目前市场上较为全面的一本图书。

学习是步进式的，虽然本书强调实务操作快速上手，但是绝不圈于示意与演示。本书难免存在疏漏和不当之处，敬请指正。