章市场调查工作流程
1.1市场调查和市场预测的概念
1.2市场调查与预测的目的和作用
1.3市场调查与预测的原则和流程
1.4市场调查项目组织
1.5市场调查伦理
第2章市场调查主题
2.1市场调查主题的概念和意义
2.2营销决策问题
2.3具体市场调查问题
2.4调查研究思路
2.5常见的市场调查主题
第3章市场调查方案
3.1探索性调查
3.2描述性调查
3.3因果性调查
3.4调查计划书
3.5调查方案的评价
第4章量表技术
4.1变量
4.2量表的类型
4.3量表的形式
4.4李克特量表
4.5量表开发程序
第5章问卷技术
5.1问卷的作用和功能
5.2问卷的问题及类型
5.3问卷和量表
5.4问卷的结构
5.5问卷开发流程
5.6问卷设计中的注意事项
第6章抽样技术
6.1抽样框和样本
6.2抽样方法
6.3抽样设计流程
第7章调查方法
7.1市场调查方式
7.2市场调查方法
7.3现场工作
第8章数据整理和汇总分析
8.1资料整理
8.2运用R语言整理数据
8.3汇总分析
第9章描述性分析
9.1相对指标
9.2集中趋势
9.3离散趋势
0章推断性分析
10.1参数估计
10.2假设检验的原理
10.3假设检验的程序和类型
10.4假设检验的方法
10.5推断性分析的范例
1章相关分析
11.1相关关系
11.2定类数据的相关分析
11.3定序数据的相关分析
11.4定量数据的相关分析
2章一元回归分析
12.1一元回归方程的构建
12.2一元回归方程的分析
12.3一元回归方程的评价
12.4一元回归方程的预测
3章预测分析
13.1市场预测的含义和种类
13.2德尔菲预测
13.3消费水平预测
13.4时间序列预测
4章调查报告
14.1调查报告的撰写要求
14.2书面报告
14.3口头演示
14.4调查报告撰写中的注意事项
参考文献

市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种最为标准的结构展开，分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法，内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。用“市场调查主题”一章讨论市场调查与预测工作所面对的问题是什么，有助于学生摆脱虽掌握市场调查与预测的基本方法但不理解如何具体应用于营销实践的困境。基于边学边做，全书整合免费的统计软件R语言于数据处理和统计分析，有助于学生摆脱虽了解信息收集、数据处理和统计分析但不知具体如何做来形成调查报告的困境。本书不仅介绍了市场调查与预测的基本内容，还延伸到实际操作中可能遇到的问题，提供了丰富的实务案例。第2版突出了市场调查活动的整体性和系统性，以一个连续案例整合各章引例，更有利于加深对调查活动前因后果的理解。同时在各章补充了许多细节内容，更方便读者自学和实际应用。