章 认识互联网和电子商务
1.1  互联网的起源与发展\t2
1.1.1  什么是互联网\t2
1.1.2  互联网发展历程\t2
1.1.3  互联网的基本服务\t4
1.1.4 “互联网+”战略\t7
1.2  电子商务的起源与发展\t14
1.2.1  什么是电子商务\t14
1.2.2  电子商务发展历程\t16
1.2.3  新零售\t19
小结\t21
同步测试\t21

第2章 网络购物
2.1  C2C电子商务\t24
2.1.1  什么是C2C电子商务\t24
2.1.2  C2C电子商务模式\t27
2.2  B2C电子商务\t33
2.2.1  什么是B2C电子商务\t33
2.2.2  B2C电子商务模式\t34
2.2.3  B2C电商企业大盘点\t35
2.2.4  B2C电子商务企业未来发展趋势\t41
2.3  C2B电子商务\t42
2.3.1  什么是C2B电子商务\t42
2.3.2  C2B电子商务模式\t43
2.4  团购\t47
2.4.1  什么是团购\t47
2.4.2  团购平台运营模式\t52
小结\t58
同步测试\t58

第3章 B2B电子商务
3.1  B2B电子商务概述\t62
3.1.1  什么是B2B电子商务\t62
3.1.2  B2B电子商务分类\t62
3.1.3  发展历程\t63
3.2  B2B电子商务运营模式\t65
3.2.1  综合平台―阿里巴巴\t66
3.2.2  行业平台―全球五金网、中国化妆品网\t69
3.2.3  新型B2B平台―慧聪网\t71
3.3  供给侧改革与B2B电子商务\t75
3.3.1  什么是供给侧改革\t75
3.3.2  供给侧改革与B2B电子商务\t76
小结\t78
同步测试\t79

第4章 O2O电子商务
4.1  O2O电子商务概述\t82
4.1.1  O2O定义\t82
4.1.2  O2O的发展\t82
4.2  在线旅游\t83
4.2.1  什么是在线旅游\t84
4.2.2  机票市场\t84
4.2.3  住宿市场\t86
4.2.4  度假市场\t91
4.3  餐饮外卖\t94
4.3.1  餐饮外卖O2O\t94
4.3.2 典型平台分析\t100
4.3.3 餐饮外卖新趋势\t102
4.4  社区零售\t103
4.4.1 社区零售O2O\t103
4.4.2 社区零售案例\t104
4.4.3 社区零售与新零售\t105
小结\t108
同步测试\t109

第5章 电子商务支撑服务
5.1  第三方支付\t112
5.1.1 什么是第三方支付\t112
5.1.2 第三方支付平台\t114
5.1.3 第三方支付与银行的关系\t117
5.1.4 第三方支付相关政策\t117
5.2  电子商务物流\t119
5.2.1 什么是第三方物流\t119
5.2.2 第三方物流基本模式\t121
5.2.3 典型案例分析\t122
5.3  电子商务安全与法律\t124
5.3.1 电子商务安全的基本内容\t124
5.3.2 电子商务安全管理策略\t126
5.3.3 电子商务法律法规\t128
5.3.4 电子商务领域典型法律案例\t132
小结\t134
同步测试\t134

第6章 网络广告
6.1  搜索引擎广告\t138
6.1.1  什么是搜索引擎广告\t138
6.1.2  搜索引擎广告常见类型\t141
6.1.3 搜索引擎广告现状与趋势\t147
6.2  展示类广告\t148
6.2.1 什么是展示类广告\t148
6.2.2 展示类广告常见类型\t148
6.2.3 展示类广告现状与趋势\t157
6.3  社交网络广告\t158
6.3.1 什么是社交网络广告\t158
6.3.2 社交网络广告常见类型\t160
6.3.3 社交网络广告历程与前景\t164
小结\t166
同步测试\t167

第7章  典型行业应用
7.1  在线医疗\t170
7.1.1 在线医疗行业概况\t170
7.1.2 在线医疗产业链分析\t171
7.1.3 在线医疗行业发展趋势\t173
7.2  在线教育\t174
7.2.1 在线教育行业概况\t174
7.2.2 在线教育产业分析\t175
7.2.3 在线教育平台\t176
7.2.4 中国在线教育发展趋势\t178
7.3  互动娱乐\t178
7.3.1 在线（网络）游戏\t179
7.3.2 电子竞技\t181
7.3.3 互动娱乐进入泛娱乐\t183
7.4  互联网金融\t185
7.4.1 互联网金融行业概况\t185
7.4.2 优秀互联网金融平台介绍\t187
7.4.3  互联网金融的未来\t190
7.5  农产品电子商务\t191
7.5.1  概念与模式\t191
7.5.2 现状和发展趋势\t192
7.5.3  农产品电子商务案例\t196
7.6  跨境电子商务\t197
7.6.1  概念与模式\t197
7.6.2  行业现状与发展趋势\t198
7.6.3  跨境电子商务案例\t200
小结\t203
同步测试\t204

第8章  互联网+制造业
8.1  工业化进程\t207
8.1.1  工业化定义\t207
8.1.2  工业4.0\t210
8.2  C2B与制造业转型升级\t212
8.2.1 中国制造转型之路\t212
8.2.2 案例分析\t216
小结\t219
同步测试\t219

第9章  云计算
9.1  什么是云计算\t223
9.1.1  皮特云的故事\t223
9.1.2  云计算的定义\t224
9.1.3 简要历史\t224
9.2  云计算交付模型\t225
9.2.1  IaaS\t225
9.2.2 PaaS\t226
9.2.3 SaaS\t226
9.2.4 模型比较\t227
9.3  云计算部署模式\t228
9.3.1 公有云\t228
9.3.2 私有云\t229
9.3.3 混合云\t230
9.4  云体验\t230
9.4.1 阿里云\t230
9.4.2 注册与登录\t230
9.4.3  云资源开通\t231
9.4.4 控制台管理\t231
小结\t232
同步测试\t233

0章  大数据
10.1  什么是大数据\t236
10.1.1 大数据的定义\t236
10.1.2 大数据产业\t237
10.2  大数据应用\t240
10.2.1 商业智能和数据科学\t240
10.2.2 大数据分析架构\t243
10.2.3  大数据应用领域\t244
10.3  大数据发展相关政策及趋势\t249
10.3.1 我国大数据发展相关政策\t249
10.3.2 大数据发展趋势\t251
小结\t252
同步测试\t252

1章  人工智能
11.1  什么是人工智能\t255
11.1.1 人工智能的概念\t255
11.1.2 发展简史\t256
11.1.3 研究价值\t257
11.2  人工智能研究的基本内容\t257
11.2.1 自然语言理解\t258
11.2.2 机器学习\t259
11.2.3 自动推理和搜索方法\t260
11.3  人工智能的应用\t261
11.3.1 人工智能与电子商务\t261
11.3.2 图像识别\t261
11.3.3 智能控制\t262
11.3.4 专家系统\t263
11.3.5 自然语言处理\t264
11.3.6 机器语言实现\t265
小结\t266
同步测试\t267

2章  物联网
12.1  什么是物联网\t269
12.1.1  物联网的定义\t269
12.1.2 物联网的特征\t270
12.1.3 物联网的发展趋势\t270
12.2  物联网的基本架构与技术\t271
12.2.1 感知控制层及其相关技术\t272
12.2.2  网络传输层及其相关技术\t273
12.2.3  应用服务层及其相关技术\t275
12.3  物联网的部分应用领域\t275
12.3.1  智能交通\t276
12.3.2  智能家居\t277
12.3.3  智慧物流\t278
12.3.4  智慧医疗\t279
12.3.5  智慧农业\t280
小结\t281
同步测试\t281
参考文献

本书是针对非电商专业的《电子商务概论》教材，内容涵盖电商专业的各主要领域，旨在使非电商专业的学生全面了解电商的发展和应用。主要内容包括：认识互联网和电子商务、网络购物、B2B电子商务、O2O电子商务、电子商务支撑服务、网络广告、典型行业应用、互联网+制造业、云