第01章凭靠“颜值”更拼“言值”，让你说话处处受欢迎001


恰到好处的沟通促进感情002


最合适的说话方式才最好004


让语言涓涓细流入人心008


点到为止，避免尴尬011


礼多人不怪013


禁止触碰他人的“软肋”016


第02章品行谦逊，言辞中肯，为他人留下深刻印象021


谦逊更易受赏识022


要事先找好沟通切入点025


文质彬彬，然后君子028


落落大方，让你更受欢迎032


适度保持“安全”距离035


通过技巧让内向变健谈038


第03章分清场合，因人而异，塑造敏捷的言谈魅力043


先看清楚交际对象再开口044


交流方式要符合身份047


分清场合，才能近人情贴人心050


管住嘴巴，不要脱口而出052


把握好时机，增强说话效果055


切忌玩笑开过头058


第04章活用幽默，调节气氛，营造愉悦的交谈环境061


幽默驶得万年船062


掌握幽默的尺度与火候063


巧用“孩童式”幽默066


善用幽默获得他人好感068


幽默也可化解尴尬与困难070


用幽默缓解紧张工作压力072


第05章学会赞美，有的放矢，让夸赞为自己赢得信誉075


从对方的最得意之处下手076


拒绝“掉价”的赞美078


赞美要恰到好处080


将赞美之词说得与众不同083


真情流露，坦诚相对084


以面代点的赞美，让人如沐春风087


第06章言辞有方，拒绝有道，顾他人脸面给自己留后路089


委婉拒绝好相见090


学会借第三人之口拒绝对方093


含糊其辞，避免针锋相对096


学会用话外之音表达拒绝098


以和为贵，保全双方面子101


在谈笑间用“不”拒绝别人103


别因拒绝而自断后路104


第07章因势利导，明确话题，保持操守底线不灭权威107


巧借东风，让说服更轻松108


良言总比挖苦好111


委婉的劝服往往更奏效114


以闲谈切入正题118


循循善诱，让对方紧跟节奏121


欢声笑语的说服妙趣横生124


第08章言传身教，以身作则，素质引导为孩子树立榜样127


家庭教育和家庭氛围很关键128


多给孩子一些鼓励131


过分说教助长孩子逆反心理134


学习一些教育常用语137


恐吓只会让孩子更恐惧141


平等对话，让孩子自由表达144


第09章高调做人，低调做事，巧避锋芒让领导看在心里147


用礼貌用语向领导展现自身能力148


掌握说话句型，让沟通更顺畅151


张弛有度，实力更重要155


说话随意，招致领导不满158


给领导找台阶下161


给领导添彩，主动把功劳让给领导164


参考文献168

日常生活中，我们每个人都免不了与人沟通，沟通能力直接关系到沟通的结果。处于不同的场景，面对不同的问题，如果条分缕析，找到问题的关键点，提出解决问题的最佳方法，使得沟通更加顺畅，是年轻人需要不断提升的技能。本书作者结合自己多年的培训经验，精选了上百个实战案