项目一礼仪概述
任务一中、西礼仪的起源与发展
任务二礼仪的基本概念
项目二个人礼仪
任务一站姿礼仪
任务二坐姿礼仪
任务三手势礼仪
任务四表情礼仪
任务五服饰礼仪
项目三家庭礼仪
任务一长辈和同辈间的礼仪
任务二待客和访客礼仪
项目四校园礼仪
项目五社交礼仪
任务一称呼和介绍礼仪
任务二日常接待礼仪
任务三电话礼仪
任务四交通礼仪
任务五馈赠与受赠礼仪
项目六职场礼仪
任务一职场礼仪概述
任务二办公场所礼仪
项目七餐饮礼仪
任务一餐饮礼仪概述
任务二中餐的礼仪规范
任务三西餐的礼仪规范
参考文献

本书共分七个项目进行阐述，每个项目下再分任务，分别为项目一认识礼仪(内含两个任务即中、西礼仪的起源与发展和礼仪的基本概念)；项目二个人礼仪(内含站姿礼仪、坐姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪、服饰礼仪)，项目三家庭礼仪(内含孝敬尊重长辈和礼让同辈礼仪、待客和访客礼仪)