章 市场营销学导论
节 市场和市场营销
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念及其演进
第四节 顾客满意与顾客让渡价值
第二章 市场营销环境分析
节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 SWOT分析法
第三章 消费者市场及购买行为分析
节 消费者市场及购买对象
第二节 影响消费者购买的主要因素
第三节 消费者购买类型及购买决策过程
第四章 市场营销调研
节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研概述
第三节 市场营销调研方法
第五章 企业战略计划
节 企业战略的含义、战略计划组成部分及重要作用
第二节 企业战略计划过程之一：认知企业使命，确定企业目标
第三节 企业战略计划过程之二：拓展业务，选择适宜的增长机会
第四节 企业战略计划过程之三：制定产品投资组合
第五节 企业战略与企业市场营销战略
第六章 目标市场战略
节 市场细分概述
第二节 市场细分的标准和方法
第三节 目标市场选择与策略
第四节 市场定位及其策略
第七章 产品策略
节 产品概念与产品分类
第二节 产品组合
第三节 品牌策略
第四节 包装策略
第五节 产品生命周期
第六节 新产品开发
第八章 价格策略
节 影响定价的因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格调整
第九章 分销策略
节 分销渠道的概念及系统发展
第二节 中间商的类型
第三节 分销渠道管理
第四节 分销渠道发展趋势
第十章 促销策略
节 促销与促销组合
第二节 广告
第三节 人员推销
第四节 销售促进
第五节 公共关系
第十一章 营销计划、组织与控制
节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
第十二章 数字经济时代的营销新热点
节 大数据营销
第二节 网络营销
第三节 整合营销
第四节 关系营销
第五节 自媒体营销
参考文献

本书是在市场营销学最新研究成果的基础上，依据教育部工商管理类基础课程的教学要求编写而成。本书共分12章，系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法。理论和实践紧密结合每章均有学习目标、导入案例、本章小结、思考与练习，也有利与教师组织课堂教学。