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电子书 轨道交通服务礼仪
分类 电子书下载
作者 王莹，牛丹丹主编
出版社 北京交通大学出版社
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介绍
目录
《轨道交通服务礼仪》无目录
内容推荐
本书内容紧密与学生就业岗位相连，分为地铁岗位礼仪和高铁岗位礼仪。在教学内容上侧重将两者工作环境相区分。虽然两个岗位的礼仪标准是相通的，都体现“敬人”这一核心思想，但我们想让学生能全面掌握不同的服务情境，教学上侧重掌握岗位要求，熟悉就业岗位礼仪，为学生们就
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