学习情境一 订单实施的业务和工作流程
1.1 学习情境描述：任务接受
1.2 任务分析：接车的流程和工位准备
1.2.1 学习目标
1.2.2 学习任务
1.2.3 学习准备
1.3 信息收集：汽车维修工位、安全、规范、环保、举升器使用
1.3.1 汽车4S店维修服务
1.3.2 汽车4S店维修服务——预约
1.3.3 汽车4S店维修服务——接待
1.3.4 汽车4S店维修服务——故障诊断服务
1.3.5 汽车4S店维修服务——维修作业与质量控制
1.3.6 汽车4S店维修服务——竣工检验
1.3.7 汽车4S店维修服务——结算交车
1.3.8 汽车4S店维修服务——跟踪服务
1.3.9 车间的5S管理
1.3.10 车间的安全常识
1.3.11 车辆的举升
1.4 工作计划：与师傅和客户沟通工作计划
1.5 任务实施：根据制订的任务计划，按照规程实施任务
1.6 评价反思：总结知识点、技能点和素养点
学习情境二 新车检查
2.1 学习情境描述：任务接受
2.2 任务分析：新车PDI检查
2.2.1 学习目标
2.2.2 学习任务
2.2.3 学习准备
2.3 信息收集：汽车的总体构造、常规检查项目
2.3.1 汽车总体构造
2.3.2 认识汽车系统及其部件、性能
2.3.3 汽车分类
2.3.4 汽车发动机基本结构及原理
2.3.5 汽车发动机两大机构和五大系统
2.3.6 汽车传动系统
2.3.7 汽车行驶系统
2.3.8 汽车转向系统
2.3.9 汽车制动系统
2.3.10 汽车车身及附件
2.3.11 汽车空调系统
2.3.12 汽车仪表及照明
2.3.13 汽车总线路
2.4 工作计划：与师傅和客户沟通工作计划
2.5 任务实施：根据制订的任务计划，按照规程实施任务
2.6 评价反思：总结知识点、技能点和素养点
学习情境三 汽车美容
3.1 学习情境描述：任务接受
3.2 任务分析：汽车美容
3.2.1 学习目标
3.2.2 学习任务
3.2.3 学习准备
3.3 信息收集：车身及内饰的清洁养护
3.3.1 汽车清洁护理——汽车美容
3.3.2 人工清洗汽车
3.3.3 高压设备洗车
3.3.4 电脑洗车设备清洗汽车
3.3.5 无水洗车
3.3.6 新车开蜡
3.3.7 车身漆面研磨与抛光
3.3.8 车身漆面打蜡
3.3.9 车漆封釉
3.3.10 车漆镀膜
3.3.11 汽车镀晶
3.3.12 车内清洁与护理
3.4 工作计划：与师傅和客户沟通工作计划
3.5 任务实施：根据制订的任务计划，按照规程实施任务
3.6 评价反思：总结知识点、技能点和素养点
学习情境四 汽车常规保养
4.1 学习情境描述：任务接受
4.2 任务分析：汽车维护与保养
4.2.1 学习目标
4.2.2 学习任务
4.2.3 学习准备
4.3 信息收集：汽车常规保养
4.3.1 汽车保养常用工具的使用
4.3.2 汽车保养常用量具的使用
4.3.3 润滑油
4.3.4 闫滑脂
4.3.5 齿轮油
4.3.6 机油的检查与更换
4.3.7 车辆常规保养规范
4.4 工作计划：与师傅和客户沟通工作计划
4.5 任务实施：根据制订的任务计划，按照规程实施任务
4.6 评价反思：总结知识点、技能点和素养点
参考文献

本教材的主要特色有：
（1）以能力为本位，以素养提升为目标，培养满足经济社会发展需求的具有工匠精神的技术技能人才；
（2）体现“做中学”的教学理念，以学习任务为载体，在培养学生动手能力的同时传授理论知识，培养人文及职业素养；
（3）以项目为引领，以任务为驱动，提炼出车间典型工作任务，将工作领域转化为学习领域；内容由浅人深，使学生掌握完成工作任务所需的知识与技能；
（4）注重实用性和优选性相结合，体现当代新型汽车技术结构特点，适应汽车市场的发展状况；
（5）文字通俗易懂，插图形象生动，便于学生理解和自学。
本书的主要使用对象为汽车服务、维修专业的职业学校师生，也可以供从事汽车相关工作的人员学习参考。