本书依据全新考试大纲编写，依照章节顺序，逐步细化考试内容。每章由要点导图、知识解读、同步自测、答案详解四部分组成。先整体，后局部；讲练结合。步步为营，扎实基础。同时提供有电脑软件、手机软件、名师视频、思维导图课件、考拉网点题库、千人QQ群，构建个性化、高效备考空间。

章个人贷款概述1
要点导图1
知识解读1
一、个人贷款的性质和发展1
二、个人贷款产品的种类4
三、个人贷款产品的要素9
同步自测13
答案详解15
第二章个人贷款管理17
要点导图17
知识解读18
一、个人贷款管理原则18
二、个人贷款流程19
三、个人贷款营销管理35
四、个人贷款定价管理39
五、个人贷款风险管理43
六、个人贷款押品管理59
同步自测67
答案详解72
第三章个人住房贷款76
要点导图76
知识解读76
一、基础知识76
二、贷款流程86
三、风险管理92
四、公积金个人住房贷款103
同步自测110
答案详解115
第四章个人消费类贷款120
要点导图120
知识解读120
一、个人汽车贷款120
二、个人教育贷款133
三、其他个人消费类贷款147
同步自测149
答案详解152
第五章个人经营类贷款156
要点导图156
知识解读156
一、个人商用房贷款156
二、个人经营贷款165
三、农户贷款172
同步自测175
答案详解178
第六章信用卡业务181
要点导图181
知识解读182
一、信用卡概述182
二、信用卡业务流程（中级考试内容）184
三、分期付款业务（中级考试内容）190
四、风险管理（中级考试内容）191
五、发展趋势（中级考试内容）194
同步自测195
答案详解197
第七章个人贷款新趋势198
要点导图198
知识解读198
一、互联网金融与个人贷款（中级考试内容）198
二、普惠金融（中级考试内容）203
同步自测206
答案详解208
第八章个人征信系统210
要点导图210
知识解读210
一、概述210
二、个人征信系统的管理及应用216
三、互联网金融背景下征信业务的新发展（中级考试内容）223
同步自测224
答案详解226