序一
序二
引言
询问的难点
询问术的起源
你会获得什么?
同一时间内只关注一个问题
章
改变你的思维方式
聚焦于你所发现的事物
苏格拉底和你
无所不知的回答
关于“如何打开话头儿”的训练
第二章
解密:什么是优秀的询问
使用疑问句
“怀有偏见”的好奇心
关于询问的范围
设计好询问的“开端”
第三章
询问的几种类型
好问题
坏问题
练习
非发掘型问题
第四章
发现秘密的“区域”
发现秘密的“区域”之一:人物
发现秘密的“区域”之二:地点
发现秘密的“区域”之三:事物
发现秘密的“区域”之四:时间里发生的事件
第五章
技巧:倾听与记录
倾听
练习
记录
相关技能在商务活动中的作用
第六章
分析别人的回答
分析信息
分析表达方式
追踪询问
第七章
专业领域中的询问
教育询问
非紧急状况下的医疗询问
紧急状况下的医疗询问
应急询问
司法询问
客户服务询问和销售询问
商务谈判询问
练习
第八章
私人生活中的询问
父母与孩子之间的询问
社交询问
约会询问
针对不同性格的询问
询问,塑造自己
练习
第九章
成为专家的快速通道
专业信息的来源
像怀疑论者一样去询问
像分析师一样去询问
把兴趣和知识结合起来
结语
附录
不问,就不会知道的事
一日一挑战
不错笔记
没问到,不回答
六度分隔理论