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作者简介 范立荣,教授,有名秘书学专家、秘书教育家,曾任中国高教秘书学会会长,中英剑桥秘书证书考试专家委员会主任、劳动和社会保障部国家秘书职业资格电传室专家委员会副主任、国家秘书职业资格培训教程总主编,高校现代秘书系列教材总主编。著有《现代秘书学教程》、《现代秘书实务》、《速记、速读、速写》、《双式速记》、《商务秘书学》、《办公室主任实用全书》等。 目录 章 秘书与秘书工作 引言 节 秘书的分类与分层 第二节 秘书工作的内容和作用 第三节 秘书工作的特征 第四节 秘书工作的基本规律 第五节 秘书学的相关学科 思考与练习 第二章 秘书工作的起源与发展 引言 节 秘书工作的起源 第二节 我国秘书工作的发展 第三节 国外秘书概况 思考与练习 第三章 新时期秘书必备的素质 引言 节 秘书的政治素质 第二节 秘书的知识素质 第三节 秘书必备的基本技能 第四节 秘书的心理素质与健康素质 第五节 秘书的情商与智商 第六节 秘书礼仪修养与形象 思考与练习 第四章 秘书工作指导思想与原则 引言 节 坚持“三服务”的指导思想 第二节 秘书工作新的“三个转变”与“三化” 第三节 做好参谋工作的原则与方法 思考与练习 第五章 秘书接待工作 引言 节 接待工作的意义与原则 第二节 秘书接待工作礼仪 第三节 秘书接待工作流程 第四节 秘书沟通原则与方法 思考与练习 第六章 办公室事务与管理 引言 节 办公室环境维护与管理 第二节 办公室日常事务 第三节 办公用品管理 第四节 办公效率与时间管理 思考与练习 第七章 会议与会务组织工作 引言 节 会议的类型 第二节 会议筹备工作流程 第三节 会议组织工作 第四节 会议规则 第五节 会议中的生活管理与服务 …… 内容推荐 本书主要阐述秘书学的相关理论和实务操作知识,主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、秘书接待工作、办公室事务与管理、会议与会务组织、文书撰拟与公文处理、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。第五版修订,特别以关于“秘书工作的风范”的讲话为指导,结合党的精神,紧密贴合新时期秘书工作的新要求,加入新表述、新内容,更新案例,收入近期新的公文例文,使本书更具有时代感;同时,坚持以学生为本,面向就业,突出实训,可操作性更强。 |