1 物业管理信息系统概述
学习目的
本章要点
1.1 物业管理信息系统的引入
1.2 物业管理的数据、信息与知识
1.3 物业服务企业的信息流动
1.4 管理信息系统的定义、结构与分类
1.5 物业管理信息系统概述
本章小结
思考题
2 物业管理信息系统的技术基础
学习目的
本章要点
2.1 信息技术基础设施
2.2 数据管理与大数据
2.3 移动计算技术
2.4 物联网技术
2.5 云计算技术
2.6 物业管理信息系统解决方案
本章小结
思考题
3 物业管理信息系统的开发方法
学习目的
本章要点
3.1 物业管理信息系统开发概述
3.2 物业管理信息系统开发方法分类
3.3 结构化系统开发方法
3.4 原型化方法
3.5 面向对象的开发方法
本章小结
思考题
4 物业管理信息系统的战略规划
学习目的
本章要点
4.1 物业管理信息系统战略规划概述
4.2 物业管理信息系统的战略规划方法
4.3 业务流程重组
4.4 物业管理信息系统的初步调查
4.5 物业管理信息系统的可行性分析
本章小结
思考题
5 物业管理信息系统的系统分析
学习目的
本章要点
5.1 系统分析概述
5.2 系统需求分析
5.3 系统详细调查
5.4 组织结构与功能调查分析
5.5 业务流程调查与分析
5.6 数据与数据流程调查分析
……

本教材在介绍物业管理信息系统概述、技术和开发方法的基础上，重点分析了物业管理信息系统的开发过程，即战略规划、系统分析、系统设计和系统实施与评价过程；同时，介绍了物业管理信息系统的应用及相关案例。理论与实践紧密结合，通过课程学习，使学生全面掌握物业管理信息