赵振宇，华中科技大学新闻评论研究中心主任、教授、博士生导师。武汉市人民政府参事、国务院政府特殊津贴专家、中央马克思主义理论研究和建设工程首席专家。兼任湖北省委和武汉市委宣传部新闻阅评专家、湖北省新闻传播法学会副会长、武汉市社会学会副会长。曾任《长江日报》评论理论部主任、《文化报》总编辑，不错编辑。在报社工作期间，有多篇作品获全国好新闻一等奖，湖北省好新闻一等奖、特别奖。组织多次策划报道，受到中宣部的表扬，有的被总结后在全国推广。2001年调入大学，先后荣获华中科技大学教学名师、华中学者、宝钢教育很好教师奖等。撰写的《新闻报道策划》和《现代新闻评论》两书列入全国普通高等教育“十一五”重量规划教材。《社会进程中的公民表达》入选视频公开课。1984年起开始研究奖励问题，在靠前首先提出“建立中国特色奖励学”，先后出版《奖励的奥妙》《奖励的科学与艺术》《神奇的杠杆——激励理论与方法》等5部专著。20世纪90年代开始研究程序理论，2005年主持国家社会科学基金项目《政治文明进程中的程序化建设研究》，已出版《程序的监督与监督的程序》（2008年社会科学文献出版社）。还出版了《我们说了些什么——一个新闻学教授的历史回眸》（2009年武汉大学出版社）、《社会进程中的新闻学探寻》（2011年华中科技大学出版社）等著作。教学之余，应邀在内地、中国香港、中国台湾地区和美国的大学、媒体、机关、企业作政治学、管理学和新闻传播学专题讲座。

章 绪论
一 本书简介
二 研究缘起
三 研究意义
四 核心概念
五 文献综述
第二章 突发事件及其舆论周期变化
节 突发事件的分类及其特点
一 突发事件的分类
二 突发事件的特点
第二节 突发事件的类型问演化
一 类型间演化不等于突发事件演化
二 四类突发事件的类型间演化
三 突发事件类型间演化特征分析
第三节 基于危机视角的突发事件演化周期
一 突发事件演化周期模型
二 突发事件演化周期中的四个阶段
第四节 突发事件不同演化周期的网络舆论变化
一 危机潜伏期的网络舆论变化
二 危机爆发期的网络舆论变化
三 危机蔓延期的网络舆论变化
四 危机恢复期的网络舆论变化
第三章 四类突发事件的舆论演变特征——以网络舆论为例
节 突发自然灾害网络舆论演变特征
一 突发自然灾害案例抽样及量化指标分析
二 突发自然灾害网络舆论演变特征
三 突发自然灾害网络舆论引导的问题及建议
第二节 突发事故灾难网络舆论演变特征
一 突发事故灾难案例抽样及量化指标分析
二 突发事故灾难网络舆论演变特征
三 突发事故灾难网络舆论引导的问题及建议
第三节 突发公共卫生事件网络舆论演变特征
一 突发公共卫生事件案例抽样及量化指标分析
二 突发公共卫生事件网络舆论演变特征
三 突发公共卫生事件网络舆论引导的问题及建议
第四节 突发社会安全事件网络舆论演变特征
一 突发社会安全事件案例抽样及量化指标分析
二 突发社会安全事件网络舆论演变特征
三 突发社会安全事件网络舆论引导的问题及建议
第四章 突发事件中的信息变异及应对策略
节 突发事件中信息变异的界定及内涵
一 信息变异的概念辨析
二 突发事件中信息变异的界定及内涵
三 突发事件中信息变异的影响
第二节 突发事件中信息变异的传播形式
一 突发事件中信息变异的表现
二 突发事件中信息变异传播渠道的分析
第三节 突发事件中信息变异的原因
一 信息的重要性决定信息变异与否及程度
二 传播主体的信息处理能力较弱导致信息变异
三 传播势力的过度驱动
四 复杂多样的传播渠道
五 接受主体的译码能力不同
第四节 突发事件中信息变异的宏观调控策略
一 调控基础：以社会关系为起点和归宿
二 传播取向定位：以公共利益为基础导向
三 时空策略：用时间消灭空间
四 渠道策略：多方传播渠道相互配合
第五章 突发事件舆论引导机制建构
节 突发事件舆论引导机制的基础及建构
一 突发事件舆论引导的两个前提
二 突发事件舆论引导的原则
三 突发事件舆论引导机制的两个层面
第二节 突发事件舆情预警机制
一 我国突发事件舆情预警的现状和不足
二 突发事件舆情预警机制的系统论建构
三 突发事件舆情监测和预警
第三节 突发事件舆论引导主体联动机制
一 突发事件舆论引导中的政府、媒体和公众
二 公众、媒体突发事件及舆论引导状况调查
三 对话：突发事件舆论引导的新范式
四 基于三方对话的突发事件舆论引导主体联动
第四节 突发事件舆论引导评估体系和保障机制
一 构建突发事件舆论引导能力的评估体系
二 加强突发事件舆论引导的法律保障
第六章 我国政府在突发事件中的舆论引导
节 我国政府突发事件舆论引导的历史回顾
一 1949—1976年政府对突发事件的舆论引导
二 1977—2003年政府对突发事件的舆论引导
三 2004年至今政府对突发事件的舆论引导
第二节 对我国政府突发事件舆论引导的思考
一 突发事件中党和政府保持着对媒体的控制
二 政府信息公开的程度不能满足公众的期待
三 政府应对突发事件舆论引导的路径越来越多样化
第三节 我国政府应对突发事件的舆论引导路径
一 利用政府网站进行舆论引导
二 利用政务微博进行舆论引导
三 及时权威的政府新闻发布
四 积极进行国际合作。利用国外媒体
五 借助名人微博及博客进行舆论引导
第四节 我国政府应对突发事件舆论引导的自身建设
一 提升政府自身的公信力
二 加强政府新闻发言人的培养
三 加强对民族地区突发事件形成原因的研究
四 提升领导干部同媒体交往的能力
五 积极进行舆论危机中的政府形象修复
第七章 媒体应对突发事件的舆论引导
节 突发事件中媒体的新闻生产程序
一 突发事件新闻生产程序
二 突发事件新闻生产程序中的新闻发现
三 突发事件新闻生产程序中的新闻采制
四 突发事件新闻生产程序中的新闻发布
第二节 突发事件中媒体的新闻策划
一 突发事件报道的几种形式
二 突发事件报道的策划原则
第三节 突发事件中媒体的新闻生产伦理
一 突发性报道中存在的新闻伦理问题
二 在突发性报道中，新闻生产伦理问题产生的原因
三 如何处理突发事件报道中的伦理道德问题
第四节 突发事件中媒体和受众的互动
一 突发事件中媒体与受众关系链的建立
二 媒体与受众的互动过程：议题框架的转换
三 突发事件中媒体受众互动的效果评价
四 突发事件中良性互动机制的建构
第八章 突发事件中社会组织的舆论引导
节 社会组织的兴起及其参与舆论引导的空间
一 我国社会组织参与突发事件舆论引导的理论空间
二 社会组织参与突发事件舆论引导的可能性及优势
第二节 突发事件中社会组织与公众的舆论互动
一 舆论监督下的社会组织
二 社会组织对公众的舆论引导
第三节 突发事件中社会组织与政府的舆论互动
一 突发事件中，社会组织与政府的合作
二 社会组织与政府的舆论竞争和对抗
第四节 突发事件中社会组织与媒体的舆论互动
一 媒体对社会组织的舆论引导有重要影响
二 社会组织对媒体资源的开发与利用
三 加强对社会组织舆论活动的监管
后记

突发事件及其产生的巨大影响，受到中央高层和社会各界的普遍关注。赵振宇等著的《应对突发事件：舆论引导系统论》通过对新中国成立以来我国处理突发事件的历史回顾，对近年来发生的系列典型案例的调查研究，对有关专家和专业人士的访谈，获取了大量的靠前手资料，内容真实丰富，具有较强的说服力。本书运用舆论学、系统论、协商民主理论、协同理论和程序理论，试图厘清突发事件发生的原因，突发事件的转变和过程，以及在突发事件发生后有关舆论的发生、发展、转变的规律，帮助政府和媒体认清当下中国突发事件的一些特征，掌握处理技巧，进而建立一个结构合理、反应迅速、应对科学、富有成效的舆论引导体系。本书为作者主持完成的国家社会科学基金重点项目成果，可为政府、媒体、民众等广大读者阅读。