导论

推销的基本认知

 项目1 认识推销概念

 项目2 了解推销模式和方格理论

学习情境一 化妆品销售

 项目1 化妆品销售的资讯准备

 项目2 化妆品销售的接近顾客

 项目3 化妆品销售的洽谈展示

 项目4 化妆品销售的异议处理

 项目5 化妆品销售的协议达成

 项目6 化妆品销售的售后服务

学习情境二 保险销售

 项目1 保险销售的资讯准备

 项目2 保险销售的接近顾客

 项目3 保险销售的洽谈展示

 项目4 保险销售的异议处理

 项目5 保险销售的协议达成

 项目6 保险销售的售后服务

学习情境三 医药销售

 项目1 医药销售的资讯准备

 项目2 医药销售的接近顾客

 项目3 医药销售的洽谈展示

 项目4 医药销售的异议处理

 项目5 医药销售的协议达成

 项目6 医药销售的售后服务

学习情境四 汽车销售

 项目1 汽车销售的资讯准备

 项目2 汽车销售的接近顾客

 项目3 汽车销售的洽谈展示

 项目4 汽车销售的异议处理

 项目5 汽车销售的协议达成

 项目6 汽车销售的售后服务

参考文献

后记

由吴国庆和李玲共同主编的《推销实务／教育部财政部职业院校教师素质提高计划成果系列丛书》一书基于就业需求导向中四个具有代表性的行业，分别设计化妆品销售、保险销售、医药销售和汽车销售四种学习情境。每个学习情境基于工作过程导向分别由资讯准备、接近顾客、洽谈展示、异议处理、协议达成、售后服务六个环节构成。本书以学生为学习的主体，使其通过完成工作任务掌握推销理论与技能；以学习情境为载体，促进学生理论与实践的知识的结合；以理实一体化教学为主线，实现工作任务与教学任务的统一、工作现场与教学的统一、工作过程与学习过程的统一。

本书可以作为推销知识的初学者以及各类本科院校、高职、中职学校学生的教材使用，也可以作为推销学课程师资培训的教材。

由吴国庆和李玲共同主编的《推销实务／教育部财政部职业院校教师素质提高计划成果系列丛书》一书内容的选择重点考虑四个具有代表意义的学习情境，即化妆品销售、保险销售、医药销售和汽车销售，介绍其工作岗位所需知识、技能、素质的要求。根据不同行业、企业销售岗位普遍面对的工作内容、典型的工作任务进行课程内容的安排，在岗位适用的基础上，突出针对学生职业和教学能力的培养与训练，同时保证学生未来从事师范教学的可持续性。 本书根据市场营销职业岗位分析，得出典型工作任务，从而确定了推销实务课程的学习领域。通过对各行业、企业推销岗位进行分析，确定了四个具有代表意义的学习情境，然后每个学习情境按照工作过程进行理实一体化教学，实现课程目标。