第1章激励和领导才能的三个维度

阿历克斯结束了度假并回到了工作岗位。尽管他的行李箱很轻——如同他的钱包一般，但是他的双肩却稍微有点儿耷拉。整整一周他都在等一通电话，祝贺他荣升为董事会成员的电话。

但是这通电话始终没有来。虽然董事长和他在电话中进行过简短的交谈，但他没发现任何明确的信息。现在阿历克斯担心杳无音信会最终变成坏消息。

借助假日肤色做掩护，阿历克斯冒险溜进了位于公司全球总部大楼十层的执行办公室。他一边和秘书朱丽娅愉快地打招呼，一边在心里揣度就自己的职业生涯变动的可能性她究竟知道了些什么。她没有透露什么。“……哦，对了，”她无动于衷地结束了谈话，“顺便说一声，杰姆想在9:30见你。”

杰姆是一个非常直率的家伙。他也是阿历克斯的顶头上司。阿历克斯知道伸出来的欢迎之手也将同时昭示他的幸运或者厄运。他不知道会是哪一种结果。

他来不及进一步胡乱猜测，因为杰姆不期而至。“度假愉快吗？”杰姆问候道。阿历克斯知道这问题仅仅是客套话而已，因为杰姆在他对面坐下，接着说道：“很抱歉我没给你打电话。这事儿有点儿麻烦，你知道的。我们最好别兜圈子啦！公司恐怕无法任命你为董事会成员……”

阿历克斯感到天旋地转。大家都知道这是他最后的机会。阿历克斯努力想集中注意力，但他的思维之车没头没脑地横冲直撞，一会儿快速前进，一会儿快速倒退。“我该告诉莎拉什么？”“那间希腊酒吧叫什么名字来着？我们上周还去过那里呢。”“杰姆会不会解雇我？”阿历克斯要在几小时之后才能明白下面这篇经过艺术家精心粉饰的杀伤力话语的含义：

“你知道，阿历克斯，我们通常认为你干得很棒。你为公司找到了极好的并购目标，主持了一些大型的重组活动，而且在执行委员会会议期间做出了重要贡献。”

“但是，对于我们所处的行业而言，人才至关重要。这些人才需要激励和鼓舞，而不仅仅是被管理好就够了。尽管你的团队确实视你为教练，但是大家感觉你仅仅只是完成了教练的职责。也许你对于如何进行真正富有激励性的领导没有给予足够的注意。公司对领导素质的这方面要求正在趋于严格——在遴选董事的时候更是如此。”

阿历克斯的肾上腺素最终发挥了作用，让他听到了杰姆的最终总结：“我知道你需要一些时间来消化这些。现在有一个职位空缺——特别项目部主管。我们认为你应当到该部门待上一两个月，这会有助于你把事情彻底想明白。”

“你是不是说我在公司里已经没有前途可言了？”阿历克斯嘟囔了一句，紧接着，他下了更大的决心，“这不公平！”

“听着，阿历克斯，真正的领袖有三方面共同点：构建和描绘团队该向何方去的激动人心愿景的智慧和艺术技巧；鼓舞和激励团队、客户和与愿景相关的其他人的激情；自我激励能力、个人魅力和解决问题的技巧，以便帮助保持团队以及个体成员斗志昂扬、高歌迈进。这些素质综合起来就构成了激励他人的能力。”

“我们不是说你一定缺乏这些能力，只不过我们并没有发现你足够地发挥了这些技巧。因此，你并没有被解雇。不过，你应该花费一些时间来想想你是否能够——并且热诚希望——向我们展示这些技巧。如果你决定离开公司另谋高就，我对此十分理解。当然我也无法承诺在近期给你提升。”P1-3

第1章 激励和领导才能的三个维度

第2章 VICTORY——激励的要素

第3章 愿景

第4章 动力——金钱、权力、性、尊重、嫉妒、骄傲、责任、完美、希望……

第5章 信心

第6章 毅然行动

第7章 观察结果，视障碍为机遇

第8章 应对反馈

第9章 你

第10章 心理学精要

第11章 人格类型

第12章 惧怕成功以及无法被激励的其他原因

第13章 摧毁激励

第14章 多米诺效应

第15章 婴儿潮那代人遇上70年代生人

第16章 NLP——神经语言学规划

第17章 表扬

第18章 压力：头脑、身体和精神

第19章 工作场合以外的激励

第20章 精通激励技巧

并不是因为事情很困难我们才不敢；恰恰相反，正是由于我们的胆怯才让事情显得可畏。

——塞内卡

想象力远比知识重要。

——阿尔伯特·爱因斯坦

世界上最重要的是什么？金钱，权力，性？食物，房子，安全？爱情？健康？

尽管以上这些事物都非常必要，但是还有更加重要得多的事物，这就是激励你自己和他人的能力，因为激励的技巧和习惯将令期望未来的能力、使梦想焕发新生的自信心和成功的奇迹都喷涌而出。

但奇怪的是，激励的技巧极少获得传授，除非被生活中冷嘲热讽的枪林弹雨或者偶然发生的小插曲所昭示。

本部分旨在通过提供许多人在多年的岁月流逝中有效运用的简单工具和技巧来填补此空白。具体说来，每一章集中探讨一种激励的技巧，对之精确描述，并且举例阐明如何运用该技巧，所举之例皆为阿历克斯传奇生涯中为拯救其职业所进行奋斗的一幕幕场景。

什么是激励

“激励”是那些有着诸多细微差别的不同含义的词语之一。本书所使用“激励”一词具有下列含义：使你自己(或者其他人)贯注力量去实现积极目标的技巧。该技巧包含一系列相互促进的步骤：创造愿景和动力，培植信心，毅然行动；观察结果并克服障碍，建设性地应对反馈……这又回溯到信心的培植。

自我激励的技巧鼓舞成功者更上一层楼，推动潦倒者自救，促进我们大家的成长。如果你能施以援手来激励他人，那么你所给予他们的是一份难以忘怀的礼物。

在当今的商业世界中，除非你能激励你的下属，否则你不可能成为一名领袖。但是，该技巧的重要性远非仅仅限于工场所。．因为我们所有的人在某些时刻都会在某种程度上成为领导者——不论是对家庭，或一群朋友，或一个运动团队，或者是患难之中的朋友而言都是如此。

在现今这个越来越变幻莫测的世界上，也许只有一个高招可以让你真正高枕无忧——自信，不论环境可能强加给你的是什么，你都拥有激励自我的能力。

你从本部分能获得何种教益

本部分之所以以“激励”命名，是因为其所论述的激励你自己和他人所导致的结果相互紧密联系，正如道教中的阴阳一般。你可曾被那些他们自己都未曾被激励的人所激励？在你成功地帮助他人达到激励状态之时，难道你自己不曾也感到激奋不已？

一旦你阅读完本部分内容，并应用其中的某些建议，你应该能够激励自己去实现某一特定目标，在整体上更加“激奋不己”，而且能够对他人施加惊人相似的影响力。  然而，任何书籍都仅仅只是指南而已，熟能生巧是良训。另外，我冒昧建议读者采用一些简单办法“毅然行动”，在和其他人互动的基础上发展激励的技巧。 (附录1就读者如何方能最有效地从本部分中获益提出了一些建议。)

本部分结构

本部分的前半段解释了一项可以用于激励你自己和他人的简单却威力巨大的技巧。该段内容展示了富有激励技巧的人所追求的不仅仅是让别人开心，而且还包括帮助别人意识到在剧增的努力和令人激奋的回报之间的持续联系。激励是帮助他人创造一项过程并习惯性地应用它，而不是提供某种一次性抚慰。

本部分后半段解释了应用心理学的有关要素——这些是你发挥经理职能所不可或缺的。而且我确信你会发现这些知识并非仅仅和工作场所相关。

至少在今日的商业世界里，持之以恒地全力投入和全神贯注是个人成功和幸福的必备要素。我希望这部分内容能够帮助每位读者迅速沉醉于给予激励的积极习惯中。

马克斯·兰茨伯格编著的《哈佛激励课(精)》全方位传授了激励的技巧，研究怎样才能持久地全力投入。作者在本书中引入了VICTORY有效激励环，阐释了其中蕴含的激励手段，诸如：如何发挥极致的想象力来创造愿景，并以此提供动力；如何培植信心并且毅然行动；如何克服内心的障碍、战胜外部的阻碍；如何进行积极的自我对话……同时作者还讲到了人格类型和多米诺效应等心理学相关知识，力求能让领导者在更广泛的领域施加“激奋不已”的影响力。

马克斯·兰茨伯格编著的《哈佛激励课(精)》深入浅出地传授实用性管理技巧。本书借主人公的职场故事来传递理论与实践经验，可操作性强，有趣实用。每一个领导者都致力于用最少的消耗打造最卓越的追随者，本书提倡的分享技巧，旨在帮助领导者掌握高效的培训和反馈技能，迎合了管理人士的阅读愿望。