篇规划篇
章人力资源规划16
1.1人力资源规划的作用17
1.2人力资源状况分析17
1.2.1企业经营现状18
1.2.2人力资源现状19
1.2.3人力资源管理现状20
1.3人力资源需求与供给预测21
1.3.1人力资源需求预测21
1.3.2人力资源供给预测23
1.3.3人力资源供需平衡26
1.4人力资源规划的实施方案26
1.4.1人力资源规划方案27
1.4.2人力资源费用预算方案40
1.5人力资源规划管理体系范本：制度/流程/表单45
1.5.1人力资源规划相关制度46
1.5.2人力资源规划相关流程53
1.5.3人力资源规划相关表格56
★HR专家支招
1在制订人力资源规划时，有哪些注意事项？63
2企业定员的原则有哪些？63
3编制人工成本预算时应注意哪些问题？65
4人力资源需求预测必学的4个步骤66
★HR高效工作之道
1用Word制作“人力资源规划方案”66
2打印Excel表格时，让打印的每一页都带有表头70
3用PPT制作公司人力资源状况分析报告72
第2篇招聘篇
第2章员工招聘管理82
2.1招聘准备工作83
2.1.1招聘需求分析83
2.1.2企业人员状况分析86
2.1.3工作岗位分析89
2.1.4制订详细的招聘计划92
2.2招聘组织实施94
2.2.1招聘渠道的选择94
2.2.2简历筛选102
2.2.3面试邀约104
2.2.4面试安排107
2.3校园招聘109
2.3.1前期准备工作109
2.3.2宣传推广119
2.3.3校园宣讲120
2.3.4甄选与录用121
2.4招聘后的工作总结122
2.4.1招聘效果评估122
2.4.2编制招聘分析报告123
2.5招聘管理体系范本：制度/流程/表单126
2.5.1招聘管理相关制度126
2.5.2招聘管理的相关流程138
2.5.3招聘管理相关表格142
★HR专家支招
1避免盲目招聘的方法与技巧146
2在实际工作中，如何获取工作岗位分析信息？147
3如何确定用人部门人员需求申请的合理性？149
4招聘广告包含的基本信息有哪些？拟定招聘广告时应注意哪两点？150
★HR高效工作之道
1用Word制作校园招聘海报150
2用Excel中的图表对招聘渠道进行有效分析154
3用H5制作特效招聘页面155
4BOSS直聘，移动互联网的招聘神器159
第3章员工面试与录用管理161
3.1面试准备162
3.1.1面试环境的安排162
3.1.2面试题目的设计163
3.1.3面试官的培训163
3.2面试中的具体安排165
3.2.1面试开始阶段166
3.2.2正式面试阶段166
3.2.3结束面试阶段168
3.2.4面试评价阶段168
3.2.5结构化面试方案169
3.3面试法则与方法177
3.3.1STAR面试法177
3.3.2无领导小组讨论179
3.3.3公文筐测试185
3.4面试后的工作189
3.4.1候选人背景调查189
3.4.2录用决策190
3.4.3录用后的跟踪191
3.5面试管理体系范本：制度/流程/表单192
3.5.1面试管理的相关制度192
3.5.2面试管理的相关流程203
3.5.3面试管理的相关表单206
★HR专家支招
1如何提高面试达成率？216
2网络视频面试要做哪些准备工作？216
3如何面试公司需要的高职位人员？217
4人力资源部门在面试中主要关注应聘者的哪些方面？218
5录用通知书是正式的合同吗？如果单位没有如期招用劳动者应当承担怎样的责任？218
6面试提问时应注意哪些问题？219
★HR高效工作之道
1用Word批量制作并发送面试通知单220
2用Excel制作员工应聘登记表224

本书系统地讲解了企业员工招聘管理、面试管理、录用管理、员工离职，以及培训管理等内容。面试流程、面试官的管理、面试技巧、甄别、录用决策是招聘管理实施的关键，决定了招聘的质量与精确程度。本书以现行的上市公司案例告诉读者如何科学、高效地组织实施。岗位培训、试用期的培养与管理、转正考评与面谈，这是招聘管理的落地环节，良好的管理与组织可以让好的人才安心融入企业，快速进入角色。通过离职管理，有效地校正企业的人力资源管理，以便于企业的人力资源管理者更好地做人力资源的基础性工作。