本书对管理知识的介绍以管理过程学派的思想为基础，在介绍管理基本概念、原理和方法、管理与环境等内容的基础上，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，以管理思想的演变和管理的热点问题为管理发展内容，展开对管理的主要原理、方法的学习与实践。本书编写分为基础篇、职能篇和发展篇，从体例安排到内容设置，从知识点的归纳到教学方法的运用，都进行了大胆探索和尝试。

第一篇基础篇
第一章管理管理者管理学2
章前导读2
第一节管理概述2
第二节管理者8
第三节管理学17
复习思考题20
实践训练20
素质拓展21
案例分析23
管理游戏24
管理故事25
第二章管理基本原理与方法26
章前导读26
第一节管理基本原理26
第二节管理基本方法45
实践训练56
素质拓展57
案例分析58
管理游戏60
管理故事61
第三章管理与环境62
章前导读62
第一节管理环境及其分析63
第二节环境的管理74
第三节管理伦理与社会责任90
复习思考题104
实践训练105
素质拓展105
案例分析106
管理游戏110
管理故事111
第二篇职能篇
第四章决策与计划114
章前导读114
第一节决策的一般原理114
第二节决策的过程与方法123
第三节目标的制定和运用技巧136
第四节计划的种类及计划的制定142
复习思考题155
实践训练157
素质拓展158
案例分析159
管理游戏164
管理故事166
第五章组织167
章前导读167
第一节组织与组织原则167
第二节  常见的组织结构形式171
第三节组织结构设计179
第四节人力资源管理188
第五节组织变革与创新204
复习思考题214
实践训练214
素质拓展215
案例分析217
管理游戏223
管理故事223
第六章领导与激励224
章前导读224
第一节领导理论225
第二节激励理论240
第三节管理沟通252
第四节团队管理272
复习思考题278
实践训练279
素质拓展280
案例分析282
管理游戏285
管理故事287
第七章控制288
章前导读288
第一节控制活动289
第二节控制过程294
第三节控制方法与技术303
第四节危机管理与控制312
复习思考题317
实践训练317
素质拓展318
案例分析319
管理游戏321
管理故事322
第八章创新324
章前导读324
第一节管理的创新职能324
第二节管理创新内容与过程334
第三节管理创新的方法与技术343
第四节管理创新的管理352
复习思考题362
实践训练363
素质拓展363
案例分析364
管理游戏367
管理故事367
第三篇发展篇
第九章管理思想的演进370
章前导读370
第一节早期的管理思想与管理实践371
第二节西方管理理论379
第三节管理理论的新发展395
复习思考题402
实践训练402
素质拓展403
案例分析403
管理游戏405
管理故事405
第十章管理中的热点问题407
章前导读407
第一节经济全球化与跨文化管理407
第二节学习型组织与知识管理412
第三节管理新范式与未来管理418
复习思考题427
实践训练428
素质拓展428
案例分析429
管理游戏433
管理故事434
参考文献435