本书由作者根据靠前外管理理论与实践的近期新发展，结合中国管理的实际情况和需要，以及相关调查研究、咨询与培训的成果，历经多年编写而成。本书具有创新性研究框架和基本体系，内容完备又简明扼要，理论紧密联系实际，突出本土化、原创性、前瞻性和操作性。具体而言，本书的内容主要有以下三个特点：靠前，体例新颖，研究框架和表达方式具有创新性，逻辑结构严谨、自成体系，与靠前外其他教科书有很大区别，突出原创性和逻辑性；第二，理论知识完备，内容比较合理，概括提炼了管理学原理应该关注的主要方面，纵向与横向相结合，全面介绍了管理学的基本知识和主要技术，突出前瞻性和操作性；第三，理论联系实践，特别注重对管理实践发展规律和靠前外经验教训的介绍与分析，突出本土化和问题导向。本书适合工商管理、人力资源管理、市场营销、电子商务等经济管理类专业作为教材使用，也适合各方面管理实务工作者作为培训教材或自学参考书使用。

林新奇，全国有名人力资源管理专家、靠前经营学(管理学)博士、国家新世纪很好人才，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系教授、博士生导师，国家发展与战略研究院研究员，多年来一直从事人力资源管理研究、教学、咨询、培训工作，担任多家企*单位不错管理顾问，具有丰富的管理咨询实践经验，长期深入企*单位主持战略管理、绩效管理、人力资源管理、企业文化建设、管理创新与靠前化等领域的研究咨询工作，帮助众多企*单位实现管理创新与业绩提升。

篇管理与管理学
章什么是管理2
学习目标2
1.1管理的定义2
1.2管理概念的内涵和外延4
1.3经营概念与管理概念的联系和区别5
1.4管理的目的7
1.5管理者7
1.6管理的对象及其环境变化13
1.7管理的本质14
复习思考题15
相关案例15
阅读参考25
第2章什么是管理学26
学习目标26
2.1管理学概念的内涵和外延26
2.2管理学的分类28
2.3“管理学”、“管理科学”与“管理理论”30
2.4管理学家32
2.5管理学的使命和责任32
2.6现代管理学与中国管理实践34
2.7中国式管理35
复习思考题40
相关案例40
阅读参考44
第3章管理学的研究方法45
学习目标45
3.1研究的问题导向45
3.2理论与实践相结合的基本原则46
3.3质性研究方法47
3.4实证研究方法50
3.5案例研究方法51
3.6调查研究法54
3.7比较分析法57
复习思考题58
案例分析58
阅读参考62
第二篇管理的基本职能
第4章经营理念与管理目标64
学习目标64
4.1经营理念与经营哲学64
4.2组织愿景与管理目标65
4.3企业本质与社会责任67
复习思考题68
相关案例68
阅读参考72
第5章战略决策与规划计划73
学习目标73
5.1环境、目标与战略73
5.2SWOT分析与战略决策84
5.3决策的基本内容与步骤85
5.4战略规划的基本内容94
5.5战略规划的基本步骤109
5.6从规划到计划的具体化110
5.7相关计划书的设计与编写117
复习思考题119
相关案例119
阅读参考122
第6章领导指挥与组织协调123
学习目标123
6.1领导123
6.2指挥135
6.3组织137
6.4协调181
复习思考题184
相关案例184
阅读参考186
第7章激励辅导与监督控制187
学习目标187
7.1激励187
7.2辅导196
7.3监督198
7.4控制200
复习思考题207
相关案例208
阅读参考210
第8章复盘反馈与管理创新211
学习目标211
8.1复盘分析211
8.2反馈沟通213
8.3管理改进215
8.4管理创新216
复习思考题220
相关案例220
阅读参考224
第三篇管理实践与理论发展
第9章西方早期管理实践与理论226
学习目标226
9.1西方早期管理实践226
9.2西方早期管理理论227
9.3西方早期管理理论与实践的联系特点228
复习思考题229
相关案例229
阅读参考231
0章现代管理实践与理论发展232
学习目标232
10.1现代管理实践的发展232
10.2现代管理理论的发展233
10.3现代管理理论与实践的特点250
复习思考题251
相关案例251
阅读参考254
附录1：管理及管理学在亚洲的移植与发展254
附录2：管理创新“25年周期进化说”257
附录3：人生跑圈论——个体生命发展的“25年周期进化说”260
第四篇管理技术开发
1章目标管理技术271
学习目标271
11.1目标管理的诞生与发展271
11.2目标管理的内容和特点272
11.3目标管理的操作流程273
11.4目标管理的实践评价275
复习思考题277
相关案例277
阅读参考282
2章管理沟通技术283
学习目标283
12.1沟通的定义283
12.2沟通的重要性284
12.3沟通过程285
12.4沟通的层次和类别285
12.5沟通的方法287
12.6有效沟通的障碍及克服技巧288
12.7跨文化沟通289
复习思考题295
相关案例295
阅读参考298
3章现场管理技术299
学习目标299
13.1现场管理的内涵299
13.25S管理的起源与发展300
13.35S是企业管理的重要基础300
13.45S管理的具体内容和操作方法302
13.5推行5S管理的原则和具体步骤306
复习思考题309
相关案例309
阅读参考312
4章时间管理技术313
学习目标313
14.1对时间的不同认识313
14.2时间与管理316
14.3加速度发展规律研究319
14.4以快制胜的管理战略321
14.5时间管理的10个问题324
复习思考题326
相关案例326
阅读参考330
5章信息管理技术331
学习目标331
15.1信息管理的内涵331
15.2信息管理的基本特征332
15.3信息管理的分类333
15.4信息管理的过程334
15.5办公自动化系统简介336
15.6ERP简介338
复习思考题339
相关案例340
阅读参考343
6章全面质量管理344
学习目标344
16.1全面质量管理的内涵和特点344
16.2全面质量管理的原则345
16.3全面质量管理的内容346
16.4ISO9000质量管理体系347
复习思考题352
相关案例352
阅读参考360
主要参考文献361
后记371