旅游从业人员的英语应用水平直接影响着我国旅游业的发展速度与服务质量。本书以学习者应用能力培养为主线，按照旅游活动过程中的食、住、行、游、购、娱等板块逐一进行知识介绍，并通过创设旅游真实情境指导学生实训，以达到学以致用、强化技能培养的目的。本书定位明确、理论适中、知识系统、图文并茂、内容翔实、案例丰富、贴近实际、操作性强、强化实战演练、通俗易懂、适用范围宽泛，因此本书既可作为职业院校导游和旅游管理专业的教材，也可作为旅游企业在职从业者及管理人员的岗位培训教材，对于广大旅游爱好者也是一本有益的参考读物。本书正文附有听力资源二维码，扫一扫即可免费使用。

Chapter One At the Travel Agency
Unit 1 Tour Consultation
Unit 2 Tour Arrangement
Chapter Two Arrivail
Unit 1 Guests' Arrival
Unit 2 Exchanging Money
Chapter Three At the Hotel
Unit 1 Checking In
Unit 2 Hotel Service and Facilities
Chapter Four Food and Drinks
Unit 1 Eating Out
Unit 2 Drinks
Chapter Five Transport
Unit 1 Different Transportation
Unit 2 Asking the Way and Renting a Car
Chapter Six Sightseeing
Unit 1 On—the—way Introduction
Unit 2 Travel Destinations
Chapter Seven Shopping
Unit 1 Tourist Souvenirs Purchase
Unit 2 Traditional Chinese Souvenirs
Chapter Fight Entertainment
Unit 1 Beijing Opera
Unit 2 Acrobatics and Chinese Martial Arts
Chapter Nine Complaints and Emergencies
Unit 1 Dealing with Complaints
Unit 2 Dealing with Emergencies
Chapter Ten Depatture
Unit 1 Departure Preparations
Unit 2 Checking—in at the Airport
Communication Activities
Reference