唐鑛，中国人民大学劳动人事学院党委书记兼副院长，教授、博士生导师；兼任中国企业家协会雇主权益保障工作委员会副主任，全国劳动人事争议处理专业委员会常务理事。2005—2006年两度赴德国Osnabrueck大学作人力资源管理专题研究；2008—2009年在美国佐治亚理工大学经济学院访学。主要研究领域为人力资源与劳动关系管理、冲突管理系统：预防、协商、调解、仲裁、诉讼。主持国家社科基金课题、省部级科研课题以及企*单位咨询课题30多项。
刘兰，北京大学法学学士、法学硕士，中国人民大学劳动人事学院博士研究生。1998—2012年在北京劳动保障职业学院任教，主讲“劳动法”等课程，2008年被评为“北京市职业院校很好青年骨干教师”。曾任劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员，独立办理多起劳动争议案件，为多家企*单位提供劳动关系管理咨询、劳动争议诉讼代理等服务。主编及参编《劳动争议处理》等教材，发表《劳动合同法的价值重塑与制度创新》等论文。

章导论
1.1工作场所用工管理的认知演进
1.2人力资源与劳动关系管理的核心范畴
1.3人力资源与劳动关系管理的价值塑造及研究范式
案例分析硅谷的任期制：基于劳资双方行为和心理契约发展的雇佣实践
第2章工作场所用工流程管理（上）
2.1雇佣模式与雇佣标准
2.2用工招募流程
2.3企业试用期用工管理
2.4岗位管理
案例分析丰田的全面招聘体系
第3章工作场所用工流程管理（下）
3.1培训管理
3.2员工支持计划
3.3企业裁员管理技术
案例分析IBM培养“新蓝”——新员工培训
第4章劳动标准
4.1劳动标准概述
4.2国际与国家劳动标准
4.3行业、地区级劳动标准
4.4企业级劳动标准
案例分析邳州市板材行业通过集体协商制定行业工资标准
第5章企业劳动规章制度
5.1劳动规章制度概述
5.2劳动规章制度的制定
5.3劳动规章制度的实施、评估和修订
案例分析从一起案例看如何制定劳动规章制度
第6章管理沟通与劳动关系氛围
6.1管理沟通
6.2劳动关系氛围
案例分析《罗伯特议事规则》：看美国人怎样开会
第7章员工民主参与
7.1员工民主参与概述
7.2国外员工民主参与
7.3中国的员工民主参与制度
案例分析东风日产的民主参与制度
第8章集体协商和集体合同管理
8.1集体协商概述
8.2集体协商的行为准则
8.3集体合同管理
案例分析北京餐饮行业工资协商实现突破
第9章劳动合同的订立、履行与变更
9.1劳动合同的订立
9.2劳动合同的履行
9.3劳动合同的变更
案例分析员工调岗续约时可否约定试用期？
0章劳动合同的解除、终止与续订
10.1劳动合同的解除
10.2劳动合同的终止
10.3劳动合同的续订
案例分析医疗期跨越劳动合同终止期的，医疗期满后，双方的劳动关系是否自行终止？
1章企业劳资冲突管理系统
11.1工作场所冲突的相关概念与模型
11.2工作场所冲突管理系统
11.3企业劳动争议处理机制
案例分析美国企业纷纷建立冲突管理系统
2章企业劳动争议的调解、仲裁与诉讼
12.1劳动争议概述
12.2企业劳动争议的处理机制
案例分析社保折现无效解除经济补偿不能少
参考文献
后记

本书立足于企业用工管理的实践，结合劳动关系管理的前沿理论与最新趋势，以全新的视角系统介绍了企业劳动关系管理的基本理念、主要内容、具体流程，以及劳动关系风险防范、冲突（纠纷）处理的基本方法。