财经记者和财经作家。曾先后供职于《每日经济新闻》《财经日报》《财经》杂志等多家靠前有名财经媒体。2013年创办微信公众号“央行观察”，目前已有近30万名用户。

序  言自  序  引  子  章  构建信任体系: 担保交易  初入淘宝花名文化  解决信任难题  笔交易  马云的远见  迅速流行  第二章  支付宝的独立不堪重负  老陆来杭  筹备支付宝  与工商银行合作  系统发布  虚拟账户的意义  第三章  “出淘”    马上到客户身边去  价值观之源  “裸奔” 文化艰难定位  第四章  重拾初心  马云发火  彭蕾履新  骆驼大会  回归用户价值  第五章  快捷支付  提高支付成功率  “支付宝卡通” 登场  谈判高手  控制资损率  快捷支付的意义  第六章  私有化争议  面对诘问  斩断VIE  利益调整  补偿协议达成  第七章  技术攻艰  “双十一” 三代架构  支付宝三期  账务三期  敬畏之心  第八章  从支付到金融: 余额宝诞生  莫干山会议  蚂蚁金服成立  祖国明与周晓明的电话  二号项目  闭  关  技术升级  触碰金融利益  余额宝的意义  第九章  ALL IN无线  动员大会  “乌合之众干干干”    “偷袭珍珠港”    打通社交关系链  9.0版本: 定位生活平台  第十章  有灵魂的组织  困  惑  顿  悟  Hold住场  HR3.0  “心脑体水乳交融”    锻造组织文化  第十一章  安全升级  1000天零资损  支付宝用户保障体系  CTU: 智能风控大脑  支付宝账户安全保险  第十二章  拥抱监管: 网商银行成立  离开体制  从H5学起  拥抱监管  “无微不至” 的业务  第十三章  让信用等于财富  初  心  大数据征信  芝麻分  第十四章  农村金融  服务生态  信贷撬动农业供应链  大中台战略  第十五章  全球化  “三板斧”   投资  O2O  当印度遇到中国  Paytm的“彭蕾” 10年服务20亿人  第十六章  未  来  开  放  张  力  传  承  附  录  后  记  

本书全景式地描述了蚂蚁金服创业的关键历程，记录了马云在公司发展过程中四次关键性的表态，记录了彭蕾带领公司回归用户价值导向的“骆驼大会”……正是这些关键性的产品和创新，奠定了蚂蚁金服今天的“江湖”地位。