网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 战略蓝店
分类 文学艺术-文学-中国文学
作者 牛雪峰
出版社 经济管理出版社
下载
简介
试读章节

01 隔江而治,哀鸿遍江南

多少恨,昨夜梦魂中。

还似旧时游上苑,车如流水马如龙。

花月正春风。

——《忆江南·多少恨》李煜

早上8点刚过,解放南路的商业街上还没有多少逛街的人。除了几家小吃摊前的灶台上冒着蒸汽,大多数的商铺还没营业。

一个时髦的年轻女子远远走来,边走边掏钥匙,在一个美甲店前停了下来。她扭开卷闸门锁头后,正费力地向上推。旁边的发廊里跑出来一个小伙子,帮着女子把卷闸门推了上去。两人嬉闹了一番,耳边又传来了一阵吱呀的响声,一个30岁上下的女子站在一家药店前,也在拉起卷闸门。

两人的脸色立刻拉了下来,时髦女子厌恶地看着她,恨恨地骂道,“死乌鸦。”小伙子冲着她“呸”了一口,“要死不死的”。两人也没了嬉闹的心情,各自回店紧紧地关上了店门。

那位女子浑然不知,忙过了一阵后,药店的店员也都到齐了。

美甲店的女子,透着玻璃门厌恶地看着对面的药店。十来个店员站在店堂前,那位女子站在店员对面。这个乌鸦店每天开店前都要训话,也不知道他们说些什么。过了一会儿,店员都散开了。有个店员吃力地搬着一个黑色的大音箱,美甲店的女子一直盯着那个大音箱,嘴上骂道,“缺德玩意儿,你训话时咋不放广告,你也怕吵?”

片刻之间,从药店门口的音箱里,传出了一阵震耳欲聋的广告词:“我店有专业的执业药师团队为您耐心地讲解药品,我们一如既往地追求质量第一、薄利多销、真诚服务的宗旨,为您提供质量可靠、价格合理的药品,让您不花一分冤枉钱买到实惠的药……”

自从这家倒霉药店开业后,时髦女的美甲生意就开始变差。那些恶心人的广告词,听得她脑袋都要爆炸了,美甲的顾客也受不了。她刚换的美甲桌,每桌都有一个固定手机的夹子和充电线。顾客可以一边美甲,一边看手机视频。很多顾客为新桌子没少夸赞她。现在可好,顾客嫌吵都跑到别处了。

这条商业街上已经有了两家药店,一头一尾的也相安无事。去年突然来了这个乌鸦店,不偏不正就开到商业街的中间。第一天开业就放广告词,哭天喊地地吵得附近商铺的人心烦意乱。

大家以为新店开业图个热闹,也只好忍着。谁知不但没完没了,而且声音越开越大,好像要把整条街的人都拉进店里。附近的小吃店、美甲店、理发店、足疗店、美容店等,只要是让顾客坐下来的生意,纷纷被这破鼓烂锣的广告词影响。

周围的商铺天天去找,乌鸦店仍然我行我素。有人还找来了城管和环保办,商业街上有这种事,最多是劝药店小点声。城管和环保的人前脚走,音箱音量后脚就又开到最大。

没出半个月,商业街一头一尾的两家药店也不干了。纷纷弄来大音箱,整条街上吵开了锅,这一下三家药店可接上火了。

今天这家会员日打折、明天那家会员日赠送。拼到最后,广告词都变了,大音箱里歇斯底里地叫嚣着“天天会员日”,这条街上的商户都能把药店广告词背下来了。

终于有一天有人来闹事,为邻居们狠狠地出了一口恶气。

两个中年人站在乌鸦店的店堂上大喊大叫,刚开始大家并没在意。后来灰短袖的中年人把门口的音箱线拔掉了,吵吵闹闹的声音顿时清楚起来。

附近店铺的人纷纷跑来围观,路过的行人也好奇地凑上来。黑T恤的中年人拍着柜台大声说,“你们凭什么?”那位中年女子低眉顺眼地说道,“顾客,我们是有规定的。”

旁边一位灰短袖的中年人问道,“什么规定,在哪儿?贴出来了吗?”

女子耐着性子解释道,“顾客,我们内部规定每人最多买两盒。既然是回馈新老顾客,不能说一下子就被几个人买空了。”

灰短袖一摆手止住了女子的解释,咄咄逼人地问道,“我不管你内部外部,有没有公告,你要是贴出来了,或者搞活动前就通知我们了,那我也没话说。”

那女子见店堂里的人越聚越多,径直地向门边走去,她对众人说,“各位邻居,大家回去吧,别堵在这里影响我们生意。”

有人学着广告词说道,“好消息!好消息!VC银翘片原价0.8元、现价0.4元,阿莫西林原价10元、现价8元。我进来看一看怎么就影口向你生意了。你影响我们生意时怎么理直气壮的?”

那位女子皱了皱眉打量着说话的人,她觉得有点眼熟,又想不起是哪家店铺的人,应该不是眼前这几家店铺的。

见那女子疏散不动大家,有几位店员也上前帮着劝说。

真是一波未平一波又起,黑T恤见大家哄笑中带着敌意,得理不饶人地吵着,“你今天卖也得卖,不卖也得卖。”

那女子想发作又强压怒气,脸上阴晴不定,灰短袖挑衅地盯着她说道,“干吗?想骂人吗?”

收银台的女子站起身来,踮着脚冲那女子直使眼色,见中年女子没看到,又喊了声“店长”。

那女子转身看见收银台女子向她招手,连忙走了过去。收银台女子附耳低语,“要不就卖给他们吧,场面太乱影响不好。”

那女子转过身来,缓缓地扫视着门口挤成一团的人,又看看两个闹事的人。恶狠狠地对店员说道,“关卷闸门,打电话通知总部。”

几个店员见店长发话,上前缓缓地拉下卷闸门。卷闸门还没拉到一半,门口的人一哄而散。

那女子一直盯着门口,见卷闸门把门口的人隔开了,她又抬头看了一眼棚顶上的摄像头。

那女子猛地转过身来,对着两名中年男子把脸一沉,厉声喝道,“你们想干什么?”

两个男子正顺着她的目光看着摄像头,听到一声厉喝,不由得愣了一下,互相对视了一眼。

灰短袖一拉黑T恤,一言不发地向门口走去。那女子冷哼一声,店员见状也不阻拦,看着两个男子哈着腰钻出了半拉开的卷闸门。

重新拉开卷闸门营业时,店里的顾客早就走得一个不剩,那女子看着摩肩接踵的步行街,再看看空空如也的店堂,不由得发出一声哀叹。

她叫王红丽,是恒达连锁大药房解放南路店的店长。以她多年的店长经验来看,火拼已经持续了十多个月,这个店不会撑过年底的。(P1-3)

作者简介
牛雪峰,实战派专家、终端营销模式的非常不错专家,成名课件有《终端促销系列讲座》、《会销接入系列讲座》等,师承史永翔先生“成本论”、“现金通”精髓理论,素有牛终端、促销王、客源专家等美誉。
中国首部情景案例小说《跑店之路》作者
工商管理硕士 经济师 人力资源管理师(一级)
牛策略营销企划顾问有限公司 首席策执师
*效益管理 首席营销师
香港WFROOD培训公司 首席培训师
曾提出“单店销量提升工程”、“重点顾客服务工程”、“二八工程”及“片区预热工程”等终端营销模式思想;为医药保健品行业的终端营销模式发展、创新,以“三台营运体系”做出了指引性贡献。
目录

01 隔江而治,哀鸿遍江南

02 药膳迷局,一场阴谋一场戏?

03 世上无难事,只怕有心人

04 药膳空唱,以椟卖珠曲无声

05 山雨欲来风满楼

06 自掏腰包,美妙的一圈

07 蝗虫军团

08 神秘夜会进门考

09 员工创业

10 吾命由己不由天

11 散兵线,三点破袭

12 儿童右脑训练营

13 红药计划

14 左耙右匣店门神

15 我的名字叫上帝!

16 抱病长寿?

17 1711X,顾客秤盘子里的砝码?

18 4G夕阳红

19 论据先行,典型病例悄无声

20 “生活+”,学员俱乐部

21 高切分,美妙的利润弧线

22 “健康+”,会员制药店

23 拨动心弦才是歌

24 后记

序言

《战略蓝店》虽然是案例小说,指导性却不输于同类的工具书。这种独特的形式并不代表本书的亮点。难得的是,它同时对企业决策者、管理者、策划者和执行者来说,都是一本好工具书。

我有幸为《战略蓝店》写序。我对案例小说的理解是,终究是小说。但如果有人来整理《战略蓝店》的战术工具,恐怕能再写出沉甸甸的几本工具书来,这就是《战略蓝店》的难得之处。

据说这些案例都是牛策略为企业顾客服务时的真实案例,也有牛策略自己的成长经历。

《战略蓝店》是一本难得的好书,但它并不是急救手册,却能发人深思,如果你能够沿着该书主人公的足迹和心路阅读该书,你能通过书中得到企业策略、营销模式、竞争方案、管理思想、企划方案等方面的指导和启发。

我无法用语言来表达该书究竟会带给你什么,正像很多朋友说的那样:聪明的人,读了《战略蓝店》都可以胜任营销总监了,它是一本可怕的书!

马云

内容推荐

牛雪峰著的《战略蓝店》通过商家竞争、人物矛盾、职场冲突等形式,描述药店及商业行业现存的经营难题和解决方案。通过会议、顾客调研、人物对话、提案会、顾客服务等情景,全面阐述了顾客行为管理、顾客口碑管理、顾客组织化管理、四量三率、未购顾客调研等解决方案。

本书将枯燥专业知识,以情景案例的小说形式进行描写,让读者们在轻松的阅读过程中更细腻地体会到专业知识,并有启发及借鉴意义。本书适合管理者、决策者、策划人员、客服人员、店长店员等阅读。

编辑推荐

牛雪峰著的《战略蓝店》是一本难得的好书,但它并不是急救手册,却能发人思想,如果你能够沿着该书主人公的足迹和心路阅读该书,你能通过书中得到企业策略、营销模式、竞争方案、管理思想、企划方案等方面的指导和启发。

《战略蓝店》是案例小说,指导性却不输于同类的工具书。这种独特的形式并不代表本书的亮点。难得的是,它同时对企业决策者、管理者、策划者和执行者来说,都是一本好工具书。

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/2/22 20:55:25