本著作主要从社会化电子商务出发，从社会化电子商务的特点出发，首先分析了社会化电子商务的商业模式创新，然后从技术角度分析了基于web的可信供应商选择。在社会化电子商务情境下价值不仅仅是供应商一方创造的，而是与顾客共同进行价值共创。重点阐述和分析了顾客价值量化和价值转化研究。本书内容包括社会化电子商务模式创新、社会化电子商务中基于社会网络的可信web服务选择、基于社会支持的内容创建与价值共创、社会化电子商务情境下新产品扩散中的顾客价值量化研究、社会化电子商务中虚拟社区的顾客价值转化等。

吴菊华，女，1974年生，2005年获北京理工大学管理科学与工程专业博士学位。现任广东工业大学管理学院商务管理系副教授，广东省系统工程协会理事，广东省电子商务商会专家委员会专家，广东省信息化评审专家。主要研究电子商务、信息管理理论与应用等。在靠前外期刊和学术会议发表学术论文共30多篇，主持省部级项目两项，作为主要成员参与三项国家自然科学基金项目、多项省级和横向项目。拥有10年IT建设经验、7年管理咨询经验，曾担任赛迪顾问股份有限公司、金蝶公司等的不错咨询顾问，在战略规划、政府及企业信息化建设、企业流程管理方面有着丰富的实践积累。在电子商务方面有一定研究，并出版一部专著和一本教材。

第1章社会化电子商务模式创新研究
1.1引言
1.2社会化电子商务特点
1.2.1社会化电子商务定义
1.2.2社会化电子商务的特性
1.3社会化电子商务模式的创新
1.3.1社会化电子商务和电子商务的模式对比
1.3.2企业价值链的变化
1.3.3模式创新
1.4结论
参考文献
第2章社会化电子商务中基于社会网络的可信服务选择研究
2.1绪论
2.1.1背景及意义
2.1.2国内外相关文献综述
2.1.3目前存在的问题
2.2研究基础
2.2.1社会网络
2.2.2可信的Web服务评价
2.2.3Web服务概述
2.3可信Web服务选择
2.3.1Web服务的QoS
2.3.2社会网络在Web服务选择中的作用
2.3.3可信Web服务的选择方法
2.4可信Web服务选择框架
2.4.1框架内容
2.4.2基于用户网络的声望评价
2.4.3服务提供商的综合评价
2.4.4月良务选择
2.5仿真实验
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