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书名 | 商务流程综合实训教程 |
分类 | |
作者 | 陈淑贤,王蕾 主编 |
出版社 | 清华大学出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 内容推荐 本书旨在帮助经管类各专业学生熟悉常规商务运营流程,进而在经营管理模拟活动中锻炼和提高创新创业能力。教程以企业运营为主线,按照企业注册及运营的不同环节,分部门和岗位设计了采购、营销、财务、商务接待等任务,学生可在教程和相关教辅资源的配合指导下,使用提供的实训材料完成商务运营的各项工作。教程具有侧重实务能力培养、企业运营仿真度高、教辅资源立体化的特点。本书既可作为经管类各专业模拟企业运营实训教材使用,也可用于高校创新创业教育,还可作为创业者在企业初创及运营阶段的各项管理活动指南。 目录 第一篇企业成立/1 模块一了解企业/1 主体学习/3 任务一什么是企业/3 一、企业的基本概念/3 二、企业的分类/3 任务二企业包含的主要部门及职责/6 一、公司高层领导组织机构及主要职责/6 二、公司内部主要部门构成和职责/10 小结/16 本课回顾/18 拓展学习/18 模块二我要成为CEO/21 主体学习/23 任务一企业CEO的基本职能/23 一、什么是CEO/23 二、CEO的基本职责/23 三、CEO所需要的基本能力/24 任务二商务人士的基本职场素养/25 一、商务礼仪/26 二、办公室礼仪/28 三、职业着装/29 四、演讲能力/29 小结/32 本课回顾/34 拓展学习/34 模块三Weneedyou!——人才招聘/39 主体学习/41 任务一什么是招聘/41 任务二一场招聘的诞生/42 任务三招聘技巧/43 一、制作吸睛且有号召力的招聘海报/43 二、面试安排要点/44 任务四应聘技巧/45 一、制作简历/45 二、面试须知/48 小结/49 本课回顾/51 拓展学习/51 模块四企业的第1次会议/55 主体学习/57 任务一企业文化/57 一、企业文化的特征/58 二、企业文化的内涵/58 任务二确定公司名称的规则/59 一、确定公司名称的基本原则/60 二、确定公司名称的小技巧/61 任务三确定公司LOGO及口号的规则/62 一、为什么要有公司LOGO和口号/63 二、公司LOGO和口号的设计/63 任务四公司会议/66 一、会议记录的基本要求/66 二、会议记录的一般格式/67 小结/69 本课回顾/71 拓展学习/71 第二篇企业注册/75 模块五企业核名/75 主体学习/77 任务一企业核名是什么/77 任务二企业核名的流程/77 一、自行设计企业名称/77 二、网上核名/79 三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》/79 四、受理并核准通过/79 五、查重业务办理/79 六、领取通知书/80 任务三企业注册的必要材料准备/80 一、租赁办公场所,提供公司的具体经营地址/80 二、完成公司章程/81 三、确定相关领导基本信息及任命书/81 四、确定出资比例和方式/81 五、私章刻制/81 小结/83 本课回顾/85 拓展学习/85 模块六申请营业执照/109 主体学习/111 任务一营业执照是什么/111 任务二营业执照正本和副本的区别/111 任务三申请营业执照的流程/111 一、所需材料/114 二、操作步骤/114 任务四企业公章刻制/115 任务五补充税务信息/116 一、财务制度备案/116 二、增值税一般纳税人资格认定/116 三、地税局纳税人税种认定/117 四、发票申领/117 五、补录信息/117 小结/118 本课回顾/120 拓展学习/120 模块七开户/141 主体学习/143 任务一开户是什么/143 任务二企业为什么要开户/143 任务三企业可以开设的账户/143 一、基本存款账户/143 二、一般存款账户/144 三、临时存款账户/144 四、专用存款账户/144 任务四企业办理银行开户的基本步骤/144 一、需要携带的材料/144 二、填写开立银行结算账户申请表/145 三、提交结算账户材料/146 四、办理结算账户开户/147 任务五企业社保登记/148 一、企业社保登记需要准备的材料/148 二、社保登记流程/149 小结/150 本课回顾/152 拓展学习/152 第三篇企业运营/161 模块八我是大老板/161 主体学习/163 任务一CEO的领导力/163 任务二CEO的工作职能/164 一、经营业务设计/164 二、组织框架设计/165 三、对各部门的权限和职责进行设定/165 四、重要经营决策/166 小结/170 本课回顾/172 拓展学习/172 模块九依法经营/187 主体学习/189 任务一什么是法务部/189 一、法务部在公司中的角色定位/189 二、审慎的工作习惯与工作态度/189 任务二法务部的工作职能/189 一、制定或完善公司相关规章制度/189 二、制定或审核企业合同/190 三、企业纠纷处理/192 四、处理公司其他法律事务/193 小结/194 本课回顾/196 拓展学习/196 模块十招聘与解雇/201 主体学习/203 任务一什么是人力资源部/203 任务二人力资源部的工作职能/203 一、薪资管理/203 二、招聘管理/205 三、档案管理/205 四、岗位培训/206 小结/210 本课回顾/212 拓展学习/212 模块十一大内总管/225 主体学习/227 任务一什么是行政部/227 任务二行政部的工作职能/227 小结/231 本课回顾/233 拓展学习/233 模块十二合理地买!买!买!/237 主体学习/239 任务一什么是采购部/239 任务二采购部的工作职能/239 一、供应商管理/239 二、合同管理/241 三、采购管理/242 任务三采购部员工的能力要求/245 小结/246 本课回顾/248 拓展学习/248 模块十三不只是车间主任/259 主体学习/261 任务一什么是生产部/261 任务二生产部的工作职能/262 一、确定产品需求/262 二、制订生产计划/263 三、梳理物料需求并请购/264 四、车间作业管理/265 五、生产设备管理/266 小结/268 本课回顾/270 拓展学习/270 模块十四智慧地卖!卖!卖!/287 主体学习/289 任务一什么是营销部/289 一、市场部在公司中的角色定位/289 二、销售部在公司中的角色定位/289 任务二营销部的工作职能/289 一、市场分析/289 二、营销策略/291 三、广告管理/292 四、品牌策略/292 五、定价策略/293 六、销售管理/293 小结/294 本课回顾/297 拓展学习/297 模块十五不只是仓库管理员/315 主体学习/317 任务一什么是物流仓储部/317 任务二物流仓储部的工作职能/318 一、仓储管理/318 二、物流配送及运输/321 小结/322 本课回顾/324 拓展学习/324 模块十六人型计算器/341 主体学习/343 任务一什么是财务部/343 任务二财务部的工作职能/344 一、应收管理/344 二、应付管理/346 三、成本管理/347 四、固定资产管理/348 五、薪资管理/349 六、借支报销管理/350 七、预算管理/350 小结/355 本课回顾/357 拓展学习/357 模块十七伪劣产品不放过/373 主体学习/375 任务一什么是质检部/375 任务二质检部的工作职能/376 一、质量管理/376 二、质量检验/378 三、质量报告/378 小结/380 本课回顾/382 拓展学习/382 模块十八企业运营好助手/389 主体学习/391 任务一什么是外围机构/391 任务二外围机构的工作职能/392 一、公安局/392 二、会计师事务所/392 三、商业银行/393 四、税务局/394 五、工商局/396 六、社保局/社保中心/397 七、质量技术监督局/398 八、租赁公司/398 九、供应商公司/398 十、商贸公司/399 十一、其他组织/400 小结/403 本课回顾/403 拓展学习/403 附录常用企业办公硬件的基本技能/453 一、打印机/453 二、扫描仪/456 三、热熔装订机/456 四、复印机/458 五、刻录光盘/459 六、投影仪/459 七、外接设备/460 参考文献/462 |
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